تجربتي مع الفاتورة الثابتة في الشركة السعودية للكهرباء التي أطلقت خدمة الفاتورة الثابتة في جميع مراكزها في المملكة العربية السعودية، والتي اعتبرها الكثير من العملاء من أكثر الخدمات المريحة والمرنة التي تساعد المشتركين على سداد فواتيرهم الشهرية بقيمة ثابتة، حيث يتم تحديدها عبر متوسط الإستهلاك الشهري خلال العام الذي سبق، حيث يتم عمل مراجعة شهرية للإستهلاك وحساب نسبة الفارق وتصفية المبالغ بين الأطراف، ويتم تقسيط المبالغ أيضاً، الأمر الذي اعتبره الكثير من الخدمات المريحة، لذلك سوف نبين لكم الان تجارب العملاء م \ع الفاتورة الثابتة في شركة الكهرباء السعودية.
خدمة الفاتورة الثابتة شركة الكهرباء السعودية
خدمة الفاتورة الثابتة هي خدمة تتيح للمشتركين تخصيص مبلغ ثابت للفاتورة الشهرية وفق متوسط الإستهلاك الفعلي ل12 شهراً الماضية في العام السابق، وتحتوي هذه الخدمة على العديد من المميزات التي جعلتها محط اقبال كبير للمشتركين في المملكة العربية السعودية، وقد جاءت مميزات الخدمة كالآتي:
- تخصيص ميزانية ثابتة شهرياً.
- عدم فصل الخدمة واستمرارها، حتى في حال كانت المستحقات الفعلية للاستهلاك، أعلى من المطلوب سداده.
- تجديد الخدمة تلقائياً، ما لم يعمد المشترك إلى إلغاء الاشتراك في الخدمة.
- إلغاء الخدمة في أي وقت وبدون أي شروط.
- يتم توزيع الفروقات للمشترك أو عليه (إن وجدت)، على مبلغ الفاتورة الثابتة التي تليها بدون أي تصفية للمبالغ وذلك في حال استمرار المشترك في خدمة الفاتورة الثابتة.
وتكون آلية الإحتساب وفق المثال التالي في حالة اشتركت في الفاتورة الثابتة في شهر مارس 2025 يتم احتساب قيمة مبلغ الفاتورة الثابتة وفق متوسط الإستهلاك في ال12 شهراً الماضية، وتكون آلية الإحتساب كالآتي: مبلغ الفاتورة الثابتة = (مجموع مبالغ الفواتير للاستهلاك من شهر مارس 2018م حتى شهر فبراير 2019م)/12
شاهد أيضا: تجربتي مع الميلاتونين
تجربتي مع الفاتورة الثابتة
تعتبر خدمة الفاتورة الثابتة إحدى الجهود التي تم طرحها من قبل السعودية للكهرباء، وهي من أفضل الخدمات التي تقدم للمشتركين وحل ذكي يهدف لمساعدتهم على تحديد ميزانيتهم الخاصة الثابتة لفاتورة الكهرباء، وذلك وفقا لمتوسط الاستهلاك، حيث يتم تخصيص مبلغ ثابت شهريا عن طريق فاتورة ثابتة، ويحصل المشترك على فاتورة بقيمة معتدلة على مدار شهور السنة، مما يساعد على تعويض انخفاض قيمة الاستهلاك في فصل الشتاء، ليعادل ارتفاع الاستهلاك في فصل الصيف.
من أهم مميزات الفاتورة الثابتة أنها تساعد المشتركين على التخطيط الجيد وقراءة المستقبل المالي بشكل دقيق مما يساعد على الحماية من صعوبة السداد وتراكم مديونات الفواتير، وجدير بالذكر أن التسجيل في الفاتورة الثابتة يتم عن طريق الموقع الالكتروني التالي: www.se.com.sa، عبر الخدمات السريعة ثم ادخال رقم الحساب، والضغط على زر الحصول على الخدمة، يحدد بعد ذلك المبلغ الثابت الذي سيقوم المشترك بسداده خلال العام، كما يمكن الحصول على الخدمة عن طريق تطبيق الكهرباء للأجهزة الذكية أو عن طريق الاتصال بمركز خدمة المشترك على الرقم التالي 920001100، أو التسجيل عن طريق حساب المشترك الخاص على تويتر ويمكن زيارة الفرع الأقرب لمكتب خدمة المشترك.
شاهد أيضا: تجربتي مع زيت القرنفل لسرعة القذف
رايكم في تجربة الفاتورة الثابتة
على الرغم من المزايا المتعددة التي يتم تقديمها من خدمة الفاتورة الثابتة إلا أن هناك بعض الآراء السلبية لها لكن قد لا تترك أثرا واضحا على الراغبين في الاشتراك في هذه الخدمة، حيث يشكو بعض المشتركين من انقطاع الكهرباء المتكرر الذي قد يؤدي لخسائر فادحة.
لا يتم فسخ التعاقد إلا في حالات محددة وأهمها أن يخل أحد الطرفين بالالتزامات التي تم الاتفاق عليها، وجدير بالذكر أن فترة التعاقد تكون سنة واحدة تبدأ منذ التوقيع عليها، ويتم التجديد بشكل تلقائي في حالة عدم قيام أحد الطرفين بطلب وقف تجديد العقد بعد انتهاءه.
إذا قام المشترك بالتأخر عن سداد فاتورتين متتاليتين تقوم الشرطة بإخراجه منها وتحويله إلى نظام الدفع بالطريقة العادية، ويتم تطبيق النظام الفصل عليه وفقا لما تتبعه الشركة.
يقال أيضا أن هناك شكوى متفق عليها بين المشتركين وهي عدم العدالة، حيث لا تأخذ الشركة في اعتبارها الفوارق في دخول المشتركين وبعضهم، ولا تلتفت لطبيعة بعض المناطق والمدن، وطالب بعض المواطنين بابتكار آلية جديدة للتعامل على الأشخاص الذين يحصلون على دعم الدولة.
وفقا لرأي أحد المواطنين فالفاتورة الثابتة تعمل على سداد 13 شهر أي ما يزيد عن مدة العالم المتعاقد عليه، «والله ما عندكم سالفة اختبرناكم في كل الشهور الماضية لمدة ثمانية شهور كل شهر نخفض الاستهلاك وتيجي فواتير كل شهر أعلى من اللي قبله.. نحتاج من يحمينا منكم ما أدري وين الرقابة عنكم».
شاهد أيضا: تجربتي مع خل التفاح للتنحيف
مما سبق نستنتج أن هناك بعض السلبيات والشكاوى السابقة تتناقض مع ما وصفت به الشركة لخدمتها الفاتورة الثابتة، حيث أطلقتها عليها بانها مريحة وثابتة، والهدف الأساسي الذي تسعى وراؤه تيسير عملية دفع فواتير الكهرباء ولم تلقى هذه الشكاوى العناية التي توقعها المشتركين بالشكل المتوقع.
تجارب قد تهمك
