إجراءات التأمين الشامل بعد الحادث، تتمثل تلك الإجراءات في الخطوات اللازم اتباعها بعد القيام بحادث وانتهاء المحقق من معاينة هذا الحادث، وما هي الاجراءات المحددة في حال كان هناك ضرر مادي أو بالأنفس لا قدر الله، كواحدث التصادم بين سيارة وأي وسيلة نقل أخرى، وحوادث الإنقلاب بالعربات وغيرها، تلك التي لا تتوقف نظراً للسرعة الفائقة التى يمشي عليها صاحب السيارة معتقداً منه انه بإمكانه أن يتحكم بها في حال دخول سيارة أخرى عليه، هذا الأمر وما نحوه؛ نتناول الحديث عنه في السطور الآتيو بتحديد إجراءات التأمين الشامل بعد الحادث وكل ما يشمله من قوانين مفروضة.
سويت حادث وعندي تأمين شامل
تعتبر آلية فهم تعويضات الحادث من الأمور التى تساعد المواطن كثيراً، وتعلمه كيفية المطالبة بالتعويض من خصمه، وهذا عندما يكون لديك اطلاع كامل على هذه الآلية، حيث ان هناك حالات يكون فيها التأمين طرف ثالث، وحالات أخرى يكون الشخص في وقت الحادث غير مؤمن على سيارته، والآن ننتقل للحديث عن التعويضات في الحالة التي يكون فيها الشخص المخطئ مُؤمِن على نفسه تأمين شامل.
- المقصود بالتأمين الشامل هو أن تتعهد شركة التأمين وتتكفل بتعويضك بشكل كامل، في حال تعرض سيارتك لحادث مروري.
- ان كنت أنت المخطئ في الحادث بنسبة 100%، أو لم تكن انت المخطئ وخصمك هو المخطئ في الحادث.
- هنا تتعهد الشركة بدفع تعويضات الحادث كاملة.
- اذ أن هذه المعلومة يجهلها الكثير من الناس، باعتقاد منهم أن شركة التأمين القائمة على تأمين السيارة لا تعوض الا في حال كانت نسبة الخطأ على صاحب السيارة فقط.
- وهذه معلومة عارية عن الصحة تمامً، غير صحيحة.
- في بعض الأحيان يكون الخطأ على خصمك بنسبة 100%، ويكون هو غير مؤمن على سيارته، وأنت مؤمن على سيارتك تأمين شامل، ولا ترغب في اجراء عملية تعويضات للحادث بشكل مباشر مع خصمك، هنا تستطيعأن تترك الأمر في يد شركة التأمين الخاصة بك.
- كي تتكفل بالأمر وتتحول عملية تعويضات الحادث بين شركة التأمين خاصتك وبين خصمك في الحادث.
- وتكون أنت بعيداً عن الأمر.
إجراءات التأمين الشامل بعد الحادث
في الوقت الذي يقع فيه حادث مروري لمركبة مؤمن عليها ومستخدمة استخدام شخصي، أو استخدام تجاري أيضاً، فإن الشركة تقوم بالتعويض عن كافة الأضرار التي تلحق بالمركبة، كي يتم تصليح هذه الأضرار ودفع التكاليف لورش التصليح المعتمدة أو للوكالة، وهذا تبعاً لشروط الوثيقة ان كنت الخسارة معتبرة خسارة جزئية، أما في حال كانت الخسارة كلية كالسرقات؛ فإن شركة التأمين تقدم تعويض للمؤمن له بالقيمة التأمينية أو المعتمدة بالسوق، حسب شروط وأحكام وثيقة التأمين.
- في حال وقع حادث للسيارة المؤمن عليها من الشركة؛ عليك الاتصال فوراً بشركة نجم على الرقم 920000560، واتباع كافة تعليمات وتوجيهات نجم بما يخص التعامل مع الحادث، إما بحضور مندوب نجم أو حضور المرور لمعاينة الحادث.
- في هذه الحالة يحضر مندوب نجم أو المرور، لمعاينة الواقعة وإعداد تقرير متكامل عن الحادث.
- يقوم العميل بعمل زيارة على أحد مراكز برنامج “تقدير”، وهذا لمتابعة ومعاينة ان وجد أضرار بالمركبة وتقدير قيمتها، في حال كان صاحبها من قاطني مدينة الرياض.
- أما ان كان من خارج مدينة الرياض؛ عليه أن الحصول على تقدير المركبة ضرورياً، ويحصل عليه من الورش المعتمدة من المرور أو من شيخ المعارض.
- برنامج “تقدير” كل ما عليه هو إرسال تقرير يوضح أضرار المركبة بشكل إلكتروني إلى الشركة.
- يقوم العميل أو الطرف الثالث المتضرر من الحادث بالتوجه الى مركز التعويضات وزيارته برفقة كافة المستندات المطلوبة لتقديم طلب للتعويض عن الأضرار.
- بناء على تقرير برنامج “تقدير” ونصه عن الاضرار، تقوم الشركة تحديد وضع المركبة ان كان تلفها يمثل خسارة جزئية أو كلية.
- في حال تم اعتبار الضرر خسارة جزئية؛ تقوم الشركة بجعل أحد الورش المعترف بها لإصلاح السيارة المتضررة إن كانت مغطاة بوثيقة الشامل، أو أنها تقوم بصرف مكافآة نقداً للطرف الثالث كتعويض، أو حملة وثيقة سند بلس.
- أما ان كانت الخسارة خسارة كلية؛ فإن الشركة تدفع للعميل قيمة المركبة ، “بناءً على بنود وأحكام وثيقة التأمين المبرمة”، بالتحويل على الحساب البنكي.
مدة تعويض شركات التأمين 2025
يتم التعويض عن حوادث المركبات وفقاً للأحكام والشروط والاستثناءات الواردة في وثيقة التأمين، وبعدما يتم استكمال المستندات والبيانات المطلوبة، وبشرط آخر يتعين بانه لم يتم النظر في أي طلب تعويض غير مكتمل الشروط والوثائق الأكيدة، بالاضافة الى التأكيد على أنه في حال الحاجة إلى مستندات وأوراق إضافية؛ يتم إبلاغ العميل أو الطرف الثالث عنها(في الحادث)، ويتسائل الأفراد عن مدة التعويض لحوادث السيارة كم تستمر.
- ان صرف التعويض من قبل الشركة يتحدد في مدة أقصاها 15 يوماً، بدءً من تاريخ اكتمال جميع الوثائق المطلوبة، أو تبعاً لما تتطلبه مؤسسة النقد العربي السعودي.
- وفي حال وجد أي تعديل أو شطب في البيانات المرفقة، يصبح تقرير الحادث لاغي، ما لم يكن مختوماً وموقعاً من الجهة المصدرة له.
- ينبغي أن يتم تقديم الاستمارة الاصلية للسيارة، بجانب وثيقة ملكية السيارة للمطابقة مع الصورة.
- وتعبئة نموذج بلاغ عن حادث، على أن يتضمن التقرير شرح تفصيلي من صاحب المركبة لتوضيح تفاصيل وقوع الحادث.
تلتزم شركات التأمين في المملكة العربية السعودية، بتعويض عملائها على الحوادث التي تقوم بها في جميع الحالات التى يكون فيها مخطئ أو لا، ومن خلال التوضيح أعلاه، قمنا بتوضيح كافة إجراءات التأمين الشامل بعد الحادث، لطلب التعويض من الشركة القائمة على التأمين، بالاضافة الى تحديد المدة الزمنية التى يستمر فيها صرف التعويض،