رقم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات المجاني، ويسأل العديد من مشتركي خدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية عن رقم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات المجاني، وذلك من أجل حل العديد من المشكلات التقنية التي قد تواجه المستخدمين، ومن خلال هذا الرقم المجاني فإنّه يمكن للمستخدمين حل جميع المشاكل التقنية التي تواجههم من خلال التواصل بشكل مباشر مع مزود الخدمة، أو حل المشكلة بالشكل الذي يرضي الزبون، وفي مقالنا سنتعرف على كافة هذه التفاصيل.
هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية تعتبر هي الهيئة المسؤولة عن تنظيم كافة الأمور المتعلقة بنظام الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية، ويكون عمل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بناءً على أحكام نظام الاتصالات، وبناءً على اللائحة التنفيذية لنظام الاتصالات في السعودية كذلك، وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تعتبر هي الجهة الرسمية المسؤولة عن جميع الأمور الرقابية والأمور التنظيمة الخاص بالبريد في المملكة العربية السعودية، وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تعمل على تشجيع جميع المنافسات المتساوية والمنافسات العادلة في مجال الاتصالات، كما تعمل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على حماية مصالح كلاً من المستفيدين ومن المستثمرين.
تقديم شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
كما ويمكن لجميع المستفيدين والمستثمرين من المواطنين السعوديين، أو من الأشخاص المقيمين في المملكة من خدمة وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية، أن يقوموا بتقديم شكوى على أحد موظفي هيئة الاتصالات في المملكة لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، ويمكن تقديم الشكوى بشكل الكتروني من خلال الموقع الرسمي الخاص بهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، وعند مواجهة مشكلة أو خلل ما في بداية الأمر يتم رفعه الى أحد من موظفي الخدمة، وفي حالة لم يتم الرد على الشكوى أو الرد كان غير مفيد، فإنّه يمكن تقديم طلب الشكوى بشكل الكتروني الى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بشكل مباشر الى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، ويمكن تقديم الشكوى الكترونياً من خلال اتباع عدة خطوات متتالية والخطوات هي:
- قم بالدخول الى موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات من هــنــــا.
- سيظهر لك مجموعة من الخدمات في القائمة الرئيسية، قم باختيار خدمات.
- بعد ذلك قم بالضغط على شكاوي.
- ثم بعدها قم باختيار خدمة شكاوى خدمات الاتصالات، أو شكاوى خدمات البريد.
- بعد ذلك قم بالضغط على الدخول للخدمة.
- ومن ثم قم باختيار شكوى لمقدم الخدمة.
- ثم قم بالنقر على اسم مقدم الخدمة الذي يتعامل معه.
- قم بتعبئة البيانات الخاصة بالشكوى.
- ومن ثم قم بتقديم الشكوى.
وبعد تقديمك للشكوى التي تريد الى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية، فإنّه يمكنك متابعة سير إجراءات الشكوى التي قدمتها، وذلك يتم من خلال تسجيل دخولك الى الموقع الرسمي للهيئة والاستعلام عن الشكوى، أو من خلال دخولك الى تطبيق هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في السعودية، حيثُ يمكن تحميل التطبيق لهواتف الأندرويد من هــنــا، كما ويمكن تحميل التطبيق لهواتف الآيفون من هـــنـــا.
رقم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات المجاني
ووفرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية العديد من طرق التواصل، وذلك من أجل التواصل الفعّال مع جميع الشرائح من مستفيدي خدمات الاتصال ومستفيدي خدمات البريد كذلك في المملكة العربية السعودية، ورقم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات المجاني هو:
- الرقم الموحد 19966.
- رقم الفاكس: 00966114618120.
- هاتف رقم: 00966114618000.
حيثُ خصصت هذه الأرقام من أجل تلقي جميع الشكاوي من مستفيدي خدمات الاتصال ومستفيدي خدمة البريد في المملكة العربية السعودية، بحيثُ يمكنهم التواصل بشكل مباشر مع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
عنوان هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية
ولهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية عددٌ من الفروع وهي:
- المقر الرئيسي، والمقر الرئيسي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية يقع في الرياض، تحديداً في حي النخيل على تقاطع الأمير تركي بن عبد العزيز الأول.
- فرع المنطقة الشرقية: وعنوان الهيئة في المنطقة الشرقية هو الدمام حي الشاطئ الغربي الدور الثاني مكتب رقم 201 و 202.
- فرع مكة المكرمة: وعنوانه جدة في حي السلام طريق الامير سلطان بجوار سلطان مول مركز زهران للأعمال البرج الشمالي.
وفي نهاية مقالنا نكن قد تعرفنا على نبذة بسيطة عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية، كما تعرفنا على خطوات تقديم شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، وأدرجنا رقم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات المجاني، وعنوان هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية.