الغاء حجز الخطوط السعودية واسترداد المبلغ، يحتاج الكثير منا في بعض الأحيان إلى الترويح عن النفس، ويتم هذا الترويح عن النفس بطرق عدة، مثل الخروج والرحلات داخل المدينة، أو السفر خارج البلاد، وقبل السفر يحتاج الشخص إلى شراء التذكار الخاصة بشركات الطيران، ويحتاج إلى حجز المقاعد من خلال الشركة في الخطوط التي يريد السفر من خلالها، وقد وفرت اللملكة العربية السعودية لمواطنيها كيفية الغاء حجز الخطوط السعودية واسترداد المبلغ، عن طريق الإنترنت كما باقي أمور الدولة التي أصبحت تتم بشكل الكتروني، ويحتاج الغاء حجز الخطوط السعودية واسترداد المبلغ إلى عدة خطوات مبسطة وسهلة نقدمها هنا في مقالنا هذا، والذي نتحدث فيه عن الغاء حجز الخطوط السعودية واسترداد المبلغ.
طريقة الغاء حجز الخطوط السعودية واسترداد المبلغ
يسعى الإنسان للسفر سواء لمهام عمل أو للترويح عن النفس، وفي كثير من الأحيان، قد تختلف الخطط التي يضعها الإنسان، وقد يحدث طاريء يلغي مشروع السفر، أو تتغير المخططات المتعلقة بالسفر، ويكون هذا بعد أن تم الحجز في شركات الطيران المختلفة، فهل يمكن الغاء حجز الخطوط السعودية واسترداد المبلغ منها، وكيف يتم الغاء حجز الخطوط السعودية وم الآلية التي تتم لاسترداد المبلغ، هناك عدة طرق الغاء حجز الخطوط السعودية ومن ثم استرداد المبلغ الذي تم دفعه، منها:
- عن طريق الإنترنت وذلك بالدخول إلى الموقع الخاص ضمن خطوات مرتبة وسهلة.
- باستخدام رقم الواصل على الجوال، الذي يفيد بنجاح عملية الغاء حجز الخطوط السعودية وبعدها تتم عملية استرداد المبلغ.
- بزيارة أحد المكاتب الخاصة بالخدمة، أو شركة الطيران التي قد تم الحجز من خلالها.
وأسهل الطرق وأيسرها لالغاء حجز الخطوط السعودية للمواطن واسترداد المبلغ، تكون عن طريق الإنترنت نظراً لتوفر الإنترنت عند جميع مواطني الدولة، كذلك تلائم ظروف العالم العربي الآن خاصةً بعد انتشار فايروس كورونا، وتقليل الخروج والانتقال، فالمملكة العربية السعودية بشكل خاص، سهلت جميع الخدمات وجعلتها بشكل الكتروني لمواطنيها، بما يناسب متطلبات الحياة المختلفة في عصر السرعة، والتكنولوجيا والإنترنت.
طريقة الغاء الحجز السعودية
يتم الغاء حجز الخطوط السعودية وبعدها استرداد المبلغ، عن طريق استخدام الهاتف المحمول، ويتم ذلك بعدة طرق تتم حتى الغاء حجز الخطوط السعودية، وهي:
- الدخول من خلال الجوال إلى موقع خدمة استرجاع التذاكر، وهي خدمة وفرتها المملكة لتسهيل الغاء حجز الخطوط السعودية وتسهيل عملية استرداد المبلغ على مواطنيها.
- يتم بعد الدخول إلى الموقع وضع رقم التذكرة في المكان المخصص، كذلك اسم العائلة.
- تصل العميل رسالة عاى هاتفه المحمول بخصوص طلب الغاء حجز الخطوط السعودية، تفيده بأنه تم استلام الطلاب الخاص بالغاء حجز الخطوط السعودية وأنه سيتم استرداد المبلغ.
استعلام عن استرجاع تذكرة الخطوط السعودية
تتم عملية الغاء حجز الخطوط السعودية وعملية استرداد المبلغ بعدة خطوات سهلة ويسيرة، نضعها هنا لمن يريد الغاء حجز الخطوط السعودية ويقوم باسترداد المبلغ:
- الاتصال على الرقم الخاص بالغاء حجز الخطوط السعودية، وهو 920030000.
- الخطوة الثانية لالغاء حجز الخطوط السعودية، تكون بالدخول إلى الموقع الالكتروني المخصص للخطوط الجوية السعودية.
- يتم طلب رقم التذكرة واسم العائلة حتى يتم الغاء حجز الخطوط السعودية، فعليك إدخالها في المكان المخصص لها، كما تم وضعه في التذكرة.
- يتم استلام رسالة نصية على الهاتف المحمول تفيد باستلام طلب الغاء حجز الخطوط السعودية.
- ينتقل الموقع تلقائياً بعد استلام طلب الغاء حجز الخطوط السعودية، إلى صفحة خاصة بإعادة المبلغ المالي، للتأكد من المعلومات الخاصة بالمبلغ المالي وطريقة الدفع والإرجاع بعد الغاء حجز الخطوط السعودية، ثم اضغط إرسال.
- يحتاج الموقع بعد تقديم طلب الغاء حجز الخطوط السعودية إلى الفترة مابين أسبوع إلى أسبوعين كاملين، حتى تتم إعادة الرسوم إلى الحساب الخالص بالشخص، ويتم خصم رسوم خاصة بالغاء حجز الخطوط السعودية.
تعديل حجز الخطوط السعودية
- تعديل سير الخط للرحلة، وتغييرها.
- تغيير درجة السفر الذي قد ام الحجز عليها وتغييرها أو ترقيتها.
- الحاجة إلى التمديد الإضافي في وقت شراء التذكرة.
- اختيار مقعد معين، أو تغيير المقعد الذي قام باختياره.
- تسديد الرسوم الخاصة بالتذكرة، باستخدام بطاقة الائتمان.
التذاكر الغير قابلة للاسترجاع
تنقسم التذاكر حسب أنواع إرجاعها عند الغاء حجز الخطوط السعودية إلى نوعين اثنين، هما تذاكرة مستردة، وتذاكر غير قابلة للاسترجاع، وتختلف أنوعهما عن بعضهما البعض، وتحمل التذاكر الغير قابلة للاسترجاع علامة”غير مرجعية”، وتكون خاصة بمقاعد الدرجة الاقتصادية، ويكون قد تم بيع هذه التذاكر بتكلفة منخفضة من قبل شركات الطيران، ويمكن إعادتها في ثلاث حالات تعتبر حالات للطواريء، وهي:
- تأخر الرحلة أو إلغاؤها، وهذا السبب متعلق بشركة الطيران نفسها.
- حالات الوفاة لأقرباء الشخص الذي قام بالحجز.
- حالات المرض التي قد يعاني منها الشخص الذي قام بحجز الرحلة.
رقم الغاء الحجز
وضعت شركات الطيران السعودية لتسهيل خدمة زبائنها رقم للاتصال خاص بخدمة الغاء حجز الخطوط السعودية، ويتم الاتصال به بشكل مجاني في أي وقت على مدار الساعة، وهذا الرقم هو 920030000، أو يمكن من خلال الرقم الآخر 920022222، حيث يتم مكالمة أحد الموظفين الموجودين في الشركة بخصوص الغاء حجز الخطوط السعودية، ويقوم الموظف بتأكيد البيانات من خلال رقم تذكرة الحجز واسم العائلة، ثم تأكيد الطلب من خلال إرسال رسالة نصية تفيد بنجاح طلب الغاء حجز الخطوط السعودية.
مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
يتم الاستفسار كثيراً عند الغاء حجز الخطوط السعودية، عن كيفية استرداد المبلغ الذي تم دفعه عند شراء التذاكر والحجز، ونجد الرد على ذلك في التغريدة التي قامت بها شركة الطيران السعودية على التويتر، والتي توضح فيها مدة استرجاع المال بعد الغاء حجز الخطوط السعودية، وهي من ثلاثة أيام حتى واحد وعشرون يوماً، لمن قام باشترائه عن طريق السداد، من قام بالدفع باستخدام البطاقات الائتمانية يحتاج إلى 45يوم لاسترداد المبلغ عند الغاء الغاء حجز الخطوط السعودية.
رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
يتم فرض رسوم خاصة بخدمة الغاء حجز الخطوط السعودية، وهذه الرسوم تختلف من درجة إلى أخرى، ومن طفل إلى شخص بالغ أو رضيع، وتكون الرسوم مطبقة بالريال السعودي عند إجراء الطلب، في الضيافة:
- 25% من قيمة الكوبون أو خمسين ريال فما أعلى للشخص البالغ.
- و25% من قيمة الموبون أو 25 ريال فما أعلى للطفل.
- وتكون بشكل مجاني للرضيع.
أما في الدرجة الأولى والأعمال تكون:
- مجاناً للرضيع.
- 25% من قيمة الكوبون أو 70 ريال أيهما يكون أعلى للشخص البالغ.
- كذلك 25% من قيمة الكوبون أو 70 ريال أيهما يكون أعلى للطفل.
ولا تختلف هذه الأسعار عند الغاء حجز الخطوط السعودية، في أي وقت من الأوقات.