رقم شكاوى اتصالات الامارات، تعتبر شركة الإتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة من أفضل شركات الإتصالات على مستوى العالم، لاسيما وأنها تتيح استخدام الكثير من الأجهزة الحديثة للإتصالات ناهيك عن الخدمات المميزة التي تقدمها شركة الاتصالات الإماراتية، وتسعى شركة اتصالات الامارات على توفير جميع أساليب التواصل مع الجمهور ليتثنى للمواطن الاستفادة من جميع الخدمات المطروحة، وفي حالة تعرض المشترك لخطأ ما يمكنه تقديم شكوى الى شركة الإتصالات بكل سهولة ويسر، حيث يتم مناقشة محتوى تلك الشكوى ومحاولة إيجاد الحلول اللازمة، وسعيا منها لتحقيق أقصى إستفادة أتاحت وزارة الإتصالات للمواطنين كافة إمكانية الاتصال على رقم شكاوى اتصالات الامارات.
تقديم شكوى اتصالات
تقدم شركة الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة الكثير من الخدمات للمواطن الإماراتي، وترغب الشركة بتحقيق رضا الجمهور من خلال الخدمات التي تطرحها، ويمكن للمواطن الذي يريد تقديم شكوى لشركة الاتصالات الإماراتية التواصل على رقم شكاوى اتصالات عبر الخطوات الإماراتية التالية:
- الدخول المباشر الى الموقع الرسمي الإلكتروني التابع لوزارة الاتصالات الإماراتية.
- النقر على أيقونة إبدأ الخدمة، وتسجيل الدخول سواء عن طريق مستخدم قديم، أو مستخدم جديد.
- العمل على إدراج كافة البيانات اللازمة للدخول الى الموقع الإلكتروني، وبالتحديد ضرورة إدراج الرقم المرجعي الخاص بالشكاوي المقدمة، والعمل على إرفاق الوثائق بصورة إلكترونية إن وجدت، ومن ضمن الوثائق اللازمة لتقديم شكاوي اتصالات ما يلي:
- بطاقة الهوية للشخص المشتكي.
- ضرورة ادراج أية وثيقة أخرى تعمل على دعم الشكوى (مثل فاتورة الهاتف، تفاصيل الحساب الخاص بالمشترك، ونسخاً من جميع المراسلات الخطية من مزود الخدمة الخاص بالمواطن).
- الرقم المرجعي للشكوى من مزود الخدمة التي يتلقاها المشترك.
- تفويض خطي أو توكيل رسمي موثق (لعملاء الشركات فقط).
- فيما يلي تقوم هيئة الاتصالات بالتواصل مع الفريق التقني وحل تلك المشكلة.
خدمات اتصالات الإمارات
أتاحت شركة الاتصالات في الامارات العديد من الخدمات والمزايا لمشتركيها، وتتمثل في توفير العديد من الأرقام المجانية، والتي تجيب عن أسئلة واستفسارات العميل، وكذلك تتلقى الشكاوي وتحاول حلها بكل جدية، ومن ضمن الخدمات التقنية التي تقدمها شركة اتصالات الامارات ما يلي:
- تم تخصيص رقم خدمة عملاء خاصة بشركة الاتصالات الإماراتية عبر الرقم المجاني 101، والتي بدورها تتلقي كافة شكاوى المشتركين، وتحاول الرد على استفسارات الأفراد المتواجدين في الإمارات.
- أما في حالة التواجد خارج دولة الإمارات العربية المتحدة فيمكن للمشترك الاتصل على رقم شكاوى اتصالات عبر الاتصال على الرقم: رقم هاتف 09718002300 ، في حال تعرض العميل لأي مشكلات تقنية في الاتصالات خلال سفره.
- يمكن للمواطن الراغب في تقديم شكاوى اتصالات الاتصال بمركز خدمة العملاء في أي وقت طوال اليوم، وعلى مدار الإسبوع.
- يمكن للمواطن تقديم شكاوى اتصالات عن طريق القيام بزيارة مراكز الأعمال أو مراكز الخدمة و منافذ الشركة المتواجدة في أماكن مختلفة في الإمارات.
شركة اتصالات الإمارات
تعد من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات عالميا، حيث تعد هذه الشركة الإماراتية أحد أهم شركات الاتصالات العالمية، وتمتد إلى أنحاء الشرق الأوسط ودولة أسيا وكذلك أفريقيا، ومن ضمن أبرز وأهم المعلومات عن شركة اتصالات الامارات ما يلي:
- تمتلك اتصالات الامارات حوالي 18 سوق بواقع يزيد عن 400 مليون مشترك من جنسيات متنوعة.
- من المميزات التي تتميز بها شركة اتصالات الامارات ما يلي:
- تعتبر شركة اتصالات الامارات أفضل شبكة اتصالات عالمية، لما تتمتع بها الخدمات المدرجة بالجودة وبالتالي يفضل المستخدم الاستفادة من خدمات شركة اتصالات الامارات عن باقي الشبكات الضعيفة الأخرى.
- جودة الكادر المهني العامل في شركة اتصالات الامارات: حيث يتم اختيار الموظفين على خبرة عالية، وكذلك يتم تدريبهم في دول غربية مثل الصين واليابان.
- تقدم شركة اتصالات الامارات الكثير من الخدمات الخاصة بالاتصالات والإنترنت لأكثر من 165 مليون مشترك.
- تتيح شركة اتصالات الامارات للمواطنين تقديم الشكاوي والاعتراض عن أية خدمات عبر الاتصال على رقم شكاوى اتصالات الامارات.
من الشركات العالمية المميزة والتي لها بصمة تكنولوجية في مجال الاتصالات هي شركة الاتصالات الاماراتية، والتي تزود المشتركين بقائمة من الخدمات التي تنافس الشركات الأخرى، وتسعى جاهدة لإستقبال جميع الشكاوي المتعلقة بالخدمات المدرجة عبر رقم شكاوي اتصالات، والعمل بجد وسرعة على حل جميع المشاكل بأقصى مدة زمنية، وتناولنا الحديث خلال هذا المقال عن رقم شكاوى اتصالات الامارات.