كيف احول جوالي مقفل وتجيني رسالة موبايلي، هناك العديد من الخدمات الإلكترونية التي تطلق على شركات الاتصالات في المملكه العربيه السعوديه، من بينها شركة موبايلي السعوديه الخاصه في الاتصالات، حيث تعتبر هذه الشركة من ضمن أكثر الشركات التي تميزت في الخدمات الإلكترونية التي من شأنها أن تساعد على توفير الوقت لكافة المشتركين، وخدمة العملاء بشركة موبايلي، كما انها اصبحت محط اهتمام لدى الكثير من الأشخاص في الآونة الأخيرة، نظرا الى الامتيازات التي تمنحها الى عملائها، وهناك بعض من خدماتها التي تساعد الأشخاص في تحويل المكالمات في حال كان الهاتف الخاص به مقفل، كما بدورنا في هذا المقال سوف نقدم لكم الطرق التي من شأنها أن تساعد الأفراد على تحويل المكالمات في حالة الاقفال الهاتف من شركة وايضا الحصول على الرسائل من موبايلي السعوديه.
نبذة عن شركة موبايلي
إن شركة موبايلي ضمن احد اكبر الشركات المتوفرة في المملكه العربيه السعوديه، الخاصه في عالم الاتصالات، كما أنها توفر العديد من المميزات التي من شأنها قامت باستقطاب الكثير من المشتركين في هذه الشركة، كما انه تم انشاء هذه الشركة في عام 2004م، وكان المساهمين الأساسيين في هذه الشركه هما المؤسسه العامه للتامينات الاجتماعيه والتي كانت تشترك بنسبة 11. 85% و ايضا مجموعة الاتصالات الخاصه في الامارات التي كانت تشارك في هذه الشركة بنسبة 27.45% وهذا بخلاف الخدمات الإلكترونية التي توفرها الى المشتركين من أهمها خدمة 3g، التي التي قامت بإطلاقها في عام 2011 أيضا مع التطور التكنولوجي قدمت العديد من الخدمات الخاصة بالانترنت، منها 4g، ومازالت حتى هذه اللحظة تسعى الى تطوير الخدمات التي من شأنها أن تساعد المواطنين في المملكه العربيه السعوديه في توفير كل الاحتياجات التي تلزم المشتركين.
كيف احول جوالي مقفل و تجيني رساله موبايلي
أن شركة موبايلي الخاصة بالاتصالات في المملكه العربيه السعوديه أطلقت خدمة الالكترونية وهي تمكن العملاء من خلالها، استخدام الهاتف المحمول الخاص بالعميل والاشتراك بخدمة استقبال المكالمات التي يرغب بها العميل، حيث تتيح هذه الخدمة حجب كافة المكالمات التي ترد على الهاتف المحمول، دون وضعه في قائمة الحجب، كما توفر هذه الخدمة العميل من شأنها، يقوم بالرد على الرسائل الخاصة التي يرغب بالرد عليها، حيث تتمثل طريقة التحويل في ما يلي:
- اولا يجب على كافة العملاء أن يقوم بطلب الرقم *0011#.
- ومن ثم يجب أن يقوم باختيار على خدمات موبايلي.
- ومن ثم عليه أن يقوم باختيار على الخدمات ذات القيمة المضافة.
- على العميل أن يقوم باختيار خدمة راحتي.
- يجب أن يقوم الاشتراك في هذه الخدمة وذلك من خلال ارسال رساله نصيه الى الرقم 1100 ومن ثم على أن يقوم بكتابه كلمه راحتي بداخل هذه الرسالة وأن يرسلها الى هذا الرقم.
- كما يجب عليه ان يقوم بتفعيل هذه الخدمة، وذلك من خلال الاتصال المباشر على الرقم 1100 ومن ثم عليه أن يقوم بالذهاب إلى خدمة راحتي.
- واخيرا من الممكن ايضا ان يتمكن من تفعيل خدمة راحتي، من خلال الاتصال على الرقم، وان يتحدث مع خدمة العملاء، التي من شأنها يقوم موظف الشركة بتفعيل طلب خدمة راحتي.
كيفيه الغاء تحويل المكالمات في موبايلي
من الممكن أن تتيح الشركة للعميل الذي قام بالاشتراك في خدمة راحتي، من منحه الفرصة بإلغاء هذه الخدمة، وذلك من خلال اتباع هذه الإجراءات وهي كالاتي:
- قم بتحويل المكالمات إلى خط آخر على موبايلي من خلال الرمز * 62 ** ثم رقم الجوال المراد التحويل إليه ثم # ثم اضغط اتصال (** 62 * رقم الجوال الذي تم التحويل إليه #).
- رمز تحويل المكالمة الثاني هو (** 21 * رقم الهاتف المحمول #) مكالمة.
- الرمز الخاص لإلغاء تنشيط خدمة تحويل المكالمات هو # 21 ## ، ثم اضغط على اتصال.
- الرمز المخصص لإلغاء الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات أثناء الانشغال هو # 67 ## ، ثم اضغط على اتصال.
- رمز الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات عند إغلاق الهاتف أو عدم وجود شبكة عن طريق الاتصال بالرقم ** 62 ** ثم الرقم ثم الاتصال.
- رمز إلغاء الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات عند إغلاق الهاتف هو ## 62 # ، ثم الاتصال.
- رمز إلغاء تنشيط خدمة إعادة توجيه المكالمات بعد وصولها إلى عدد معين من الرنات هو ## 61 # بعد المكالمة.
- رمز الغاء تحويل المكالمات هو ## 002 # ، ثم اضغط على اتصال.
- يجب عليه ان يقوم بادخال الكود الخاص تحويل المكالمات وهو
وبهذا نكون قد انتهينا من هذا المقال التي تضمن في العديد من الإجراءات التي من شانها تساعد العملاء في شركة موبايلي من تفعيل خدمة راحتي، التي من شأنها تساعدهم في تحويل المكالمات والجوال في وضعية الاقفال، وايضا الرد على الرسائل التي يرغب في الرد عليها.