رقم حساب المواطن المجاني لاستقبال الشكاوى أو الاعتراض، تسعى المملكة العربية السعودية جاهدة لمواكبة التقدم والحرص على تلبية رغبات المواطنين وتحسين مستوى الدخل المادي ورفع مستوى المواطن السعودي بالارتقاء به بكافة الطرق التي يمكن توفيرها من خلال المؤسسات الحكومية حسب رؤية 2030، حيث يمكن من خلال حساب المواطن الاستفادة من العديد من الخدمات المقدمة من الجهات الحكومية في المملكة، كما يمكن تقديم الطلبات والشكاوي والاستفسارات من خلال حساب المواطن، وهذا ما سنتعرف عليه من خلال مقالنا رقم حساب المواطن المجاني لاستقبال الشكاوى أو الاعتراض.
حساب المواطن المملكة العربية السعودية
حساب المواطن هو خدمة أتاحتها المملكة العربية السعودية لرفع المستوى الاقتصادي للعديد من السعوديين من ذوي الدخل المحدود بهدف تحسين المستوى المعيشي حسب رؤية 2030، حيث تم إصداره كبرنامج حكومي في ديسمبر 2017 بهدف تخفيف الأعباء عن السعوديين الذي قد يكون لحقت بهم أضرار نتيجة التوسعات الاقتصادية التي تعمل عليها المملكة العربية السعودية، ويشترط للتسجيل في حساب المواطن التالي.
- لا يقل عمر المتقدم عن 18 عام ومقيم في المملكة العربية السعودية.
- الإقامة الدائمة لمدة لا تقل عن 90 يوم.
- لا يشترط أن يكون المواطن مقيدًا في المكاتب الحكومية.
- يشترط أن يكون من ذوي الدخل المحدود.
- عد امتلاك ممتلكات غالية الثمن أو منقولة باسمه أو حسابات البنكية.
رقم حساب المواطن المجاني لاستقبال الشكاوى أو الاعتراض 1446
حساب المواطن المجاني عبارة عن رقم يتم توفيره من وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية لإعانة ذوي الدخل المحدود والمتوسط لتحسين مستواهم المعيشي، ويمكن التواصل عبر حساب المواطن المجاني من خلال الرقم الموحد 19912 حيث يتم استقبال المكالمات والشكاوى يوميًا من الأحد للخميس من الثامنة صباحًا حتى العاشرة مساءًا.
حيث يمكن الإجابة على العديد من الاستفسارات الخاصة بحساب المواطن للمستفيدين من حساب المواطن من خلال التواصل مع القائمين على البرنامج لمعرفة موعد نزول حساب المواطن، أو بعض الإشكاليات المتعلقة في نزول الراتب في الحساب وتأخره وخلافه، ويمكن التواصل مع القائمين على برنامج حساب المواطن من خلال الطرق التالية.
لتقديم شكوى أو الاستفسار يمكن الاتصال على الرقم المجاني لحساب المواطن 19912 حيث يمكن التواصل يوميًا من يوم الأحد حتى الخميس من الساعة الثامنة صباحًا حتى العاشرة مساءً.
- إمكانية التواصل من خلال خدمة صوتك مسموع حساب المواطن.
- الدخول للموقع الالكتروني لحساب المواطن من خلال موقع التواصل الاجتماعي تويتر من هنـــــا.
- من خلال الدخول المباشر لخدمة المستفيدين عبر تويتر من هنــــــــا.
في الفيديو التالي يوضح رقم حساب المواطن المجاني وآلية التواصل مع خدمة العملاء وخدمة صوتك مسموع.
شاهد أيضًا:شروط استحقاق حساب المواطن 1446 والاوراق والمستندات المطلوبة لحساب المواطن
رقم صوتك مسموع حساب المواطن
من الخدمات الالكترونية التي توفر الوقت والجهد على العملاء ومشتركين حساب المواطن، حيث يمكن تقديم الشكاوى بكل سلاسة وبساطة، ويتم الاستفادة منها بعد التسجيل في حساب المواطن، ويتم الاستفادة من خدمة صوتك مسموع بعد الدخول لبوابة حساب المواطن الرسمية واتباع الخطوات الآتية.
- ندخل على القائمة الرئيسية ونختار أيقونة صوتك مسموع.
- نقوم بالنقر على أيقونة ارفع طلب.
- نعمل على إنشاء الطلب الخاص بالمستفيد من خلال كتابة الموضوع والاسم ورقم الجوال ورقم الهوية الوطنية وتاريخ الميلاد ونوع الطلب.
- نختار الطلب سواء إيقاف الحساب أو التسجيل أو الأهلية أو المدفوعات أو الشكوى على موظف.
- نقوم بشرح الطلب الخاص بالمستفيد.
- نقوم بدعم الطلب في الخدمة الإلكترونية من خلال إضافة المرفقات بالنقر على إضافة ملف.
- نقوم بتعبئة رمز التحقق الموجود بالصورة، ثم نضغط على إرسال.
- نعمل على الاحتفاظ برقم الطلب، للاستعلام ومتابعة الطلب فيما بعد من خلال تعبئة رقم الطلب ورقم الهوية والضغط على أيقونة تدقيق.
شاهد أيضًا:الشروط الأساسية لاستيفاء أهلية حساب المواطن 1446 وطريقة التقديم
استعلام حساب المواطن
يمكن الاستعلام عن أهلية الاستفادة من برنامج حساب المواطن برقم الهوية ببعض الخطوات البسيطة من خلال الدخول للموقع الالكتروني الخاص بحساب المواطن من هنـــــــــا، واتباع الخطوات التالية.
- نقوم بالضغط على أيقونة الاستعلام عن حساب المواطن.
- ندخل رقم الهوية الخاص بالباحث.
- نقوم بإضافة الرمز المرئي الموجود على الشاشة.
- نقوم بالضغط على أيقونة الاستمرار للاستعلام عن الخدمة فتظهر جميع البيانات الخاصة بالبحث عن خدمة حساب المواطن ونتائج الاستحقاق من تلك الخدمة.
- في حالة الاستحقاق ستظهر كافة البيانات الخاصة بالاستحقاق والمبلغ المالي وتاريخ الاستحقاق وغيرها من البيانات.
في الفيديو التالي توضيح لآلية الاستعلام عن حساب المواطن من خلال رقم الهوية.
شاهد أيضًا:شروط استحقاق حساب المواطن الجديد 1446 وكيفية الاستعلام والتسجيل برقم الهوية
في ختام مقالنا رقم حساب المواطن المجاني لاستقبال الشكاوى أو الاعتراض، نأمل عزيزي أن نكون قد أجبنا على كافة الاستفسارات المتعلقة بحساب المواطن السعودي وآلية الاعتراض أو الشكوى على مبلغ الاستحقاق أو أي شكوى يريدها المستحق مع توفير طرق التواصل الفعالة مع الجهات المسئولة والعاملة على حساب المواطن السعودي.