سبب العطل الفني في شركة فودافون المصرية والشركة تعتذر، ما يجب الإشارة إليه أن شركة فودافون تعتبر من أكبر شركات الاتصال التي توجد في جمهورية مصر العربية، حيث انها تقديم الخدمات المميزة المواطنين علي طوال السنوات السابقة وفي الوقت الحالي، وفي خبر تم تداوله علي مواقع التواصل الاجتماعي عن وجود عطل فني ادي الي توقف بعض خدمات شركة فودافون المصرية مما أثر غضب ملايين المصريين .
شكاوي من انقطاع خدمات شركة فودافون
لقد قام بعض عملاء بتقديم الشكوي حول خدمات شركة فودافون مصر للاتصالات وعن انقطاع الشبكة لديهم، حيث ان هذا التوقف قد دام لأكثر من ساعتين، وهذا ما جعل الكثير من عملاء الشركة ينهالون بوابل من التعليقات على صفحة الشركة عبر موقع «فيسبوك»، على منشور إعلان أرفقته على صفحتها.
شاهد ايضا: اسباب عطل انستقرام اليوم 2025
سبب عطل شبكة فودافون
لقد قامت شركة فودافون بتنزيل بيان رسمي رسميا قد أعلنت فيه إنه يواجه بعض من عملاء ڤودافون مشكلة في الخدمات في بعض المناطق، وذلك نتيجة عطل فني خارج عن إرادتنا، حيث قد أضافت في البيان انه يعمل حاليًا مهندسو الشبكة على حل المشكلة في أقرب وقت، ونشكر عملاءنا على ثقتهم وتفهمهم للموقف، واكدت على سعيها الدائم لإرضائهم وبذل كل الجهود للوصول لأفضل مستوى للخدمة، بالإضافة الي انه أحد أهم أولوياته في التعامل مع المشكلة هو ضمان عودة الخدمات للمستخدمين في أسرع وقت ممكن، وأنه سيقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه المشكلة بعد الانتهاء من التحقيق وفقًا للرخصة الممنوحة للشركة، وايضا أكد الجهاز بأن هناك خطا ساخنا مفتوحا بينه وبين الشركة للوقوف على كافة التفاصيل وعلى إجراءات حلها في أقرب وقت ممكن.
شاهد ايضا: ما هي العطل الرسمية في الكويت 2025
اعتذار فودافون لعملائها بسبب العطل
لقد قامت شركة فودافون بالاعتذار بشكل رسمي حيث جاء فيه “نعتذر على الإزعاج بعض العملاء تواجه مشكلة في الاتصال وجار العمل على حلها في أسرع وقت”، وايضا قد قالت الشركة عبر تويتر: “ممكن نعمل خطوات لتنشيط الشبكة من خلال اختيار الشبكة بشكل يدوى من الإعدادات وبعدها نختار أى شبكة غير فودافون ونرجع نختار فودافون تانى وبعدها هنقفل الموبايل ونشغلها.
وفي نهاية المقال نكون قد وضعنا بين ايديكم اهم المعلومات عن سبب العطل الفني في شركة فودافون المصرية والشركة تعتذر واهم الشكاوي التي قدمها المواطنين عن هذه الشركة فودافون.