تحديث تطبيق توكلنا الجديد 1446، كونه من التطبيقات المهمة والتي وفرتها الحكومة في المملكة العربية السعودية، من أجل العناية والرعاية الصحية وتوافر التطعيمات الخاصة بفايروس كورونا، فقد وفر ذلك التطبيق العديد من البيانات والمعلومات والخدمات التي تتعلق بصحة المواطنين وحيث يتم التعامل معه بطريقة سهلة وبسيطة، وبالتزامن مع توافر إصدار جديد للتطبيق فقد تساءل العديد من المستفيدين منه على كيفية تحديث تطبيق توكلنا الجديد 1446 والذي سوف نتطرق الحديث عنه عبر السطور التالية من المقالة.
ما هو تطبيق توكلنا
أصدرت لهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي تطبيق توكلنا المتاح على الهاتف والحاسوب منذ سنة 2019م، وتعلقت مهام التطبيق بإدارة عمليات التصاريح الأمنية من خلال الانترنت للمواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية لمكافحة مرض كورونا المستجد أثناء فترات منع التجوال داخل المملكة، ونجح التطبيق في الحد من تفشي المرض في السعودية عبر تعيين وقت يحدد بعدد أربع ساعات ضمن الأسبوع الواحد لكل شخص داخل السعودية للقيام بالتبضع والتموين أثناء فترة المرض وإطلاق العقوبات بحق المخالفين، كذلك سمح البرنامج للأشخاص بطرح اعتراضات على المخالفات من خلال نظام أبشر المرتبط ببرنامج توكلنا بشكل إلكتروني، وسخرت المملكة البرنامج بعد فترة تلقي اللقاح وانحسار مرض كورونا لخدمات إلكترونية متنوعة كالهوية الإلكترونية والاستخدامات المختلفة عبر نظام مدرستي التعليمي ونظام نور.
كيف أحدث توكلنا الإصدار الجديد 1446
يتوفر للمواطنين السعوديين والمتواجدين داخل المملكة العربية السعودية تحديث توكلنا الإصدار الجديد من خلال متابعة الخطوات على النحو التالي:
- البحث عن برنامج توكلنا آخر إصدار على بلاي ستور للأندرويد وعلى آب ستور للآيفون.
- تحميل برنامج توكلنا الإصدار الأخير للأندرويد “من هنا“.
- تحميل برنامج توكلنا للآيفون “من هنا“.
- الضغط على تحديث بعد إتمام عملية التحميل.
- التعرف على التحديث الجديد آخر إصدار توكلنا والمميزات والخدمات الإضافية في البرنامج.
خطوات تحديث تطبيق توكلنا 1446 للأندرويد
يستطيع كافة الراغبين تحديث برنامج توكلنا للأجهزة التي تعمل بنظام الأندرويد من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول لمتجر التطبيقات من اللائحة.
- اللجوء لقائمة تطبيقاتي وألعابي.
- البحث على توكلنا وبعد ذلك الضغط عليه.
- الضغط على أيقونة التحديث.
- الانتظار الى أ، يتم الانتهاء من التحميل والتثبيت.
- تشغيل البرنامج والاستفادة من المميزات الجديدة.
طريقة تحديث توكلنا الجديد للآيفون
يحاول مستخدمو هواتف الآيفون والآيباد تحديث برنامج توكلنا عن طريق اتباع الخطوات على النحو التالي:
- تسجيل الدخول لتطبيق توكلنا “من هنا“.
- الضغط على أيقونة التحديث.
- الانتظار الى أن يتم انتهاء عملية التثبيت والتحميل.
- العودة إلى لائحة التطبيقات.
- تشغيل برنامج توكلنا الإصدار الجديد.
كيفية تحديث تطبيق توكلنا الجديد للهواوي
يمكن تحديث تطبيق توكلنا الجديد لأجهزة الهواوي عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول لصفحة توكلنا “من هنا“.
- الضغط على أيقونة التحديث.
- الانتظار لإكمال عملية التحديث.
- العودة لقائمة التطبيقات الأساسية وتشغيل التطبيق بالإصدار الجديد.
أهم الخدمات المتاحة على تطبيق توكلنا
يوفر تطبيق توكلنا الكثير من الخدمات الإلكترونية للمواطنين والمتواجدين داخل المملكة العربية السعودية، ومن أهم هذه لخدمات:
- استعراض بيانات الوكالات: يمكن للمستخدم عن طريق تلك الخدمة الاطلاع على جميع الوكالات المعتمدة المسجلة في وزارة العدل السعودية، وهذا من أجل اتخاذ الإجراءات المناسبة عند نهاية الوكالة.
- خدمة تعريف رقم الجوال: تقدم تلك الخدمة المساعدة لمستخدمي برنامج توكلنا تعريف أرقام الجوال للأشخاص الآخرين دون الحاجة للتقديم في نظام أبشر أو إنشاء حساب أبشر جديد.
- حجز موعد لقاح كورونا: يمكن عن طريق تطبيق توكلنا حجز موعد لقاح كورونا، وهذا للحد من تفشي المرض.
- خدمة العنوان الوطني: تتيح تلك الخدمة إضافة العنوان الوطني المسجل عبر البريد السعودي، ما يمكن طباعة إثبات العنوان المعتمد إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة الأخرى.
- الهوية الرقمية: يمكن للمواطنين المتواجدين في السعودية استعراض هويتهم الوطنية عن طريق تطبيق توكلنا ودون الحاجة إلى إظهار بطاقة الهوية المعروفة، وهو ما يساعد على طرح الإثبات المطلوب عند نسيان بطاقة الهوية.
حلول مشاكل تطبيق توكلنا
من الممكن ان تحدث بعض من المشاكل عبر برنامج توكلنا وتعيق الاستفادة من خدماته، وبالتالي يمكن حل هذه المشاكل من خلال الوسائل على النحو التالي:
- إزالة بيانات التطبيق: يمكن اللجوء إلى تفاصيل البرنامج وبعد ذلك العمل على إزالة جميع البيانات التي ترتبط به من الهاتف وإعادة تشغيله مرّة ثانية لتجاوز الكثير من المشاكل التي يتعرض لها نظرا خلل في نظام التشغيل.
- تسجيل الخروج والدخول من جديد: العمل على تسجيل خروج من برنامج توكلنا والعودة بتسجيل دخول مرة أخرى لحل بعض المشاكل.
- إعادة تثبيت البرنامج: يمكن إلغاء تثبيت برنامج توكلنا وشطب كافة الملفات التي ترتبط به من الهاتف وبعد ذلك تثبيته مرة أخرى “من هنا” وتسجيل الدخول ليتم حل الكثير من المشاكل.
- التواصل مع فريق خدمة العملاء: يمكن لكافة مستخدمي توكلنا التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال الرقم 8001289999 أو من خلال حساب الخدمة عبر شبكة تويتر “من هنا” مباشرة في حال فشلت كافة المحاولات السابقة.