حل مشكلة رصيد غير متاح الراجحي، بنك الراجحي من أهم البنوك الاستثمارية في المملكة العربية السعودية والذي يقدم خدمات مميزة للعملاء وفق الشريعة الاسلامية والأحكام الشرعية، الأمر الذي زاد من مصداقيته ودفع المواطنين للتعامل معه، اذ بدأت نشاطات البنك المصرفية والاستثمارية منذ عام 1957 وقد توسعت نشاطات المصرف في وقت قياسي لتشمل 500 فرع في كافة مناطق المملكة، وفي الىونة الأخيرة برزت مشكلة تواجه العملاء المشتركين في مصرف الراجحي عند اتمام عملية الشراء تصلهم رسالة بان الرصيد غير متاح، لذلك سنتحدث في مقالنا عن حل مشكلة رصيد غير متاح الراجحي.
ما المقصود بالرصيد غير متاح في بنك الراجحي
تساءل عملاء بنك الراجحي عن المقصود من الرسالة الواردة اليهم عند اتمام عملية الشراء أو عند تفقد الحساب المصرفي الخاص بهم بأن الرصيد غير متاح، هل هذا يعني أنه لا يوجد رصيد في البطاقة أو الحساب؟بهذا الخصوص قام بنك الراجحي بتوضيح الأمر للعملاء وفسر البنك أن الرسالة التي تصل للعملاء بان الرصيد غير متاح فهي تعني أن البنك يقوم بحجز مبلغ من المال من حساب العميل لمدة سبعة ايام، فان كانت العملية المصرفية التي قام بها صحيحة يتم بعدها خصم المبلغ المستحق من حساب العميل الشخصي، وقد تحمل الرسالة معنى آخر بان هذا الرصيد المحتجز ضمان للشركة أو التاجر ويتم استعادته في غضون سبعة أيام، ويعد بنك الراجحى أول مصرف يستخدم خدمة الرصيد غير المتاح في المملكة.
حل مشكلة رصيد غير متاح الراجحي
يسعى بنك الراجحي الى أن تكون كافة الخدمات التي يقدمها للعملاء مميزة وتنال رضاهم واستحسانهم، اضافة الى توفير كافة التسهيلات للعملاء، فقد أتاح بنك الراجحي قنوات للاتصال والاستفسار من خلال خدمة العملاء لتساعد العملاء على الاجابة على الاستفسارات وحل المشكلات التي تواجههم سواء داخل البنك أو عن طريق الاتصال من خلال الهاتف، وفيما يلي نوضح كيفية حل مشكلة رصيد غير متاح الراجحي بأحد الطرق التالية:
- أولاً: التوجه الى أي فرع من فروع البنك، والتواصل مع الموظف المسؤول وطلب الغاء خدمة الرصيد غير متاح.
- ثانياً: الاتصال على خدمة العملاء وطلب الغاء خدمة الرصيد غير متاح وذلك من خلال الرقم الموحد 920004550، في هذه الحالة سوف يطلب منك الموظف بعض البيانات مثل الاسم ورقم الهوية الوطنية ورقم الحساب للتأكد من البيانات قبل البدء بالغاء الخدمة.
- ثالثاً: من خلال الدخول الى الموقع الالكتروني لبنك الراجحي من هنا، وادخال البيانات المطلوبة وطلب خدمة الغاء الرصيد غير متاح.
تعد الخدمات المصرفية التي يقدمها بنك الراجحي من الخدمات المميزة، والتي من خلالها ينافس البنك المصارف الأخرى في المملكة لاستقطاب أكبر عدد من العملاء داخل المملكة وخارجها، والى هنا نكون قد وصلنا الى ختام مقالنا بالتعرف على حل مشكلة رصيد غير متاح الراجحي.