الفرق بين السلعة والخدمة، توجد العديد من أوجه المقارنات التي يمكننا من خلالها توضيح الفرق بين السلعة والخدمة. حيث أن هنا مجموعة كبيرة من النقاط التي يمكننا توضيح الفرق بين السلعة والخدمة من خلالها. كما أنه يمكننا معرفة الفرق بينهما من عدة أوجه.
حيث أن السلع عبارة عن ماديات ملموسة يمكن إحساسها والنظر إليها. بينما هناك الخدمات التي على الأغلب تكون معنوية فقد تكون نصيحة أو كلمة أو مكالمة، أو العديد من الإجراءات المختلفة، وسنقوم هنا بتوضيح الفروقات المختلفة بين كل من السلع وبين الخدمات المختلفة التي يتم تقديمها من خلال مجموعة من الأطراف والأشخاص.
الفرق بين السلعة والخدمة
تعتبر السلعة هي خدمة مادية مقدمة، أو نوع من الاحتياجات المادية التي يحتاجها الأفراد ويتم استعمالها بطريقة ملموسة. كذلك فإن هناك ما يعرف بالخدمات وهي التي يتم تقديمها من خلال العناصر البشرية المختلفة التي توجد ويتم التعامل معها. حيث أن هناك مجموعة من العناصر المختلفة التي يتم من خلالها التفريق بين السلع والخدمات كما يلي:
أساس للمقارنة | السلع | خدمات |
---|---|---|
المعنى | السلع هي العناصر المادية التي يمكن رؤيتها أو لمسها أو الشعور بها وهي جاهزة للبيع للعملاء. | الخدمات هي وسائل الراحة والمرافق والمزايا أو المساعدة المقدمة من قبل أشخاص آخرين. |
طبيعة | ملموس | غير الملموسة |
نقل ملكية | نعم فعلا | لا |
تقييم | بسيطة جدا وسهلة | معقد |
إرجاع | يمكن إرجاع البضائع. | لا يمكن إرجاع الخدمات بمجرد تقديمها. |
قابل للانفصال | نعم ، يمكن فصل البضائع عن البائع. | لا ، لا يمكن فصل الخدمات عن مزود الخدمة. |
تقلب | مطابق | متنوع |
تخزين | يمكن تخزين البضائع للاستخدام في المستقبل أو الاستخدام المتعدد. | لا يمكن تخزين الخدمات. |
الإنتاج والاستهلاك | هناك فارق زمني بين إنتاج واستهلاك السلع. | الإنتاج واستهلاك البضائع يحدث في وقت واحد. |
وضحنا هنا الفرق بين السلعة والخدمة، وما تتميز به كل من السلع ومن الخدمات المختلفة وما تعريف كل منهما.