ماذا تعرف عن المبيعات؟ تعتبر المبيعات هي أساس كل عملية تجارية وخدماتية، حيث تشمل عملية المبيعات جميع المؤسسات والشركات بكافة أنواعها وإدارات الأعمال كافة، إذ تعتبر عملية المبيعات تتضمن كل الأنشطة التجارية التي تعمل على ترويج وبيع السلع والبضائع والمنتجات والخدمات التجارية بأكملها، فعملية المبيعات تقع تحت نفس المفهوم في كافة المجالات، إذ أنها تعتبر منتجات وسلع تقدمها شركة أو مؤسسة ما، حيث تكون العملية لها سماتها وحيثياتها التي تختلف باختلاف مجالها، هذا ما سنوضحه في مقالنا لاحقاً فتابعوا معنا زوارنا الكرام حتى نهاية المقال لتجدوا إجابة ماذا تعرف عن المبيعات؟
ماذا تعرف عن المبيعات؟
سنعرف بداية المبيعات، يذكر أن للمبيعات تعريفات عديدة وكثيرة جداً، وفقاً للوضع الذي تكون عليه، ولكن سنحاول جاهدين توفير تعريفاً شاملاً لعملية المبيعات بأكملها، المبيعات: هى المنتجات أو الخدمات المعروضة على المستهلك أو التى تم بيعها، وهي تزويد الزبائن بالخدمات التي يطلبوها، مع تحقيق الرضا للطرفين، حيث تقدم السلع شركات أو مؤسسات أو جهات تمويلية، ويقوم قسم المبيعات بالتعامل مع كيفية وآلية البيع بنظام ودقة، أما عملية المبيعات: فهي عملية مسؤولة عن إدارة العملية البيعية وترتيب الآليات اللازمة لتحقق عملية البيع بصورة كاملة وصحيحة، ويجب أن يترتب عليها إرضاء العملاء كافة، يعتبر البيع: سلسلة من الأنشطة التي يتم التخطيط لها في مسار المبيعات، إذ تستعمل كأداة طريق لدفع عملية البيع نحو النجاح، وتبدأ عملية البيع بالاتصال بالمستهلك، وتغلق الصفقة بإتمام عملية البيع، أما المسؤول عن هذه العملية فهو البائع: فرد يبيع سلعة أو خدمة ما، وفرد آخر يشتريها، فهو تواصل متبادل مبني بين شخصين، وتتم العملية دوماً وجهاً لوجه، مندوب المبيعات: هو فرد مسؤول عن تنفيذ إجراءات البيع.
الفرق بين المبيعات والتسويق؟
المبيعات والتسويق هما عملتان لوجهة واحدة، بينهما ترابط كبير، حيث سنذكر لكم الفرق بين المبيعات والتسويق في نقاط فيما يلي:
- إن مبدأ عمل البيع يرتكز على التخطيط حول سلعة اومنتح بعينه فقط، لكي يتم ضمان بيع كل ما يتم إنتاجه، أما التسويق فهو يختص بكيفية ارتباط نوع المنتج مع احتياجات المستهلك والمعايير التي يتوقعها.
- التسويق هو مجموعة من الأنشطة التي ارتكزت على دراسة وتحليل الأسواق المستهدفة، من أجل انتاج المنتجات للمستهلكين.
- التسويق هو عبارة عن عدة عمليات حيث تعمل على دراسة وتحليل الأسواق المرغوبة للمؤسسة، يليها فيما بعد ترتيب تخطيط مدروس لإنجاز سلع وبضائع جديدة، أما البيع فهو أداة لدفع عملية البيع نحو إحراز المطلوب، والوصول للأهداف المرجوّة، وتبدأ عملية البيع بالاتصال بالمستهلك، وتغلق الصفقة بإتمام عملية البيع.
- المبيعات هي عملية انتقال سلعة من شخص لشخص آخر، وذلك مقابل مبلغ من المال.
- التسويق هو العلم والدراية بكيفية معرفة المستهلكين بالسلعة المتاحة في السوق، وإطلاعهم على خصائصها، وما يميزها على السلع الأخرى.
- المبيعات عملية تعتمد على القيمة النقدية فقط للبيع والشراء، بينما عملية التسويق تعتمد على ما يناسب ويلزم المستهلك ويلبي رغباته.
- عملية التسويق تحتاج إلى الصبر، وإلى الكثير والكثير من الوقت، فهي مدى فعاليتها تظهر على المدى البعيد.
إلى هنا زوارنا الكرام نكون وصلنا وإياكم إلى ختام مقالنا، الذي تضمن فيه على موضوع المبيعات، ومبدأ عملها، حيث ذكرنا لكم في مقالنا تعريف كل من المبيعات، البيع، البائع، مندوب المبيعات، والتسويق، وذكرنا الفرق بين المبيعات والتسويق في نقاط، هذا وقد أجبنا على سؤال “ماذا تعرف عن المبيعات؟” نرجو أن نكون قد قدمنا لكم الفائدة.