حجز موعد البلدية الكويت وخدمات بلدية الكويت الالكترونية، من بين الدول التي اهتمت بإدخال التكنولوجيا في كافة مجالات الحياة هي دولة الكويت، التي عملت على انشاء منصات الكترونية ليستطيع المواطنين من خلالها الاستعلام والاستفسار عن اي شيء يردون معرفته من اجراءات رسمية، بدلا من ذهابهم الى المقر الحكومي والانتظار بساعات من اجل استفسارات بسيطة، او حجز موعد لامر ما، فعن طريق المواقع الالكترونية تم توفير وقت وجهد كبيرين على كلا من المواطن والموظف من خلال الرد على الاستفسارات والاستعلامات عن طريق المواقع الالكترونية المختلفة، فبدلا من ان يقوم المواطن بالذهاب الى المقر الحكومي، كل ما يحتاجه الان هو الدخول الى الموقع الالكتروني من أي هاتف خلوي يحمل شبكة انترنت .
بلدية الكويت
تعتبر بلدية الكويت التى تم إنشاؤها في عام 1928، من أحد الخدمات الحكومية، التى تتفرع إلى فروع عدة بهدف تقديم خدماتها لشريحة واسعة من المواطنين الكويتيين، وهي تسعى جاهدة إلى النهوض بجميع القطاعات المختلفة والمتنوعة ما بين الصحية، والاجتماعية، والخدماتية، وتحرص البلدية في أداء مهامها على الالتزام بضوابط وقوانين معينة، تعمل على تنظيم عملها، وزيادة نسبة المستفيدين من خدماتها المتنوعة.
خدمات بلدية الكويت الالكترونية
تسعى بلدية الكويت من وراء التحول الرقمى الالكترونى، إلى تطوير وتحسين خدماتها المقدمة إلى المواطنين على اختلاف مراكزهم، وإنجاز أكبر عدد من المهام في مدة قصيرة من الزمن، ونستعرض هنا العديد من هذه الخدمات الالكترونية التى تقدمها البلدية من خلال موقعها الالكترونى لشريحة واسعة من المواطنين، وهي تتمثل فيما يلى :
- تقوم بتوفير خدمة الاستعلام عن المعاملات
- توفر خدمة حجز المواعيد الكترونياً
- توفر خدمة تسجيل البيانات الخاصة بالمواطنين
- توفر خدمة تجديد التراخيص الخاصة بالإعلانات، وتراخيص المنشآت المختلفة
- توفر خدمة استخراج التصاريح المختلفة
الاستعلام عن حجز موعد في بلدية الكويت
يمكن الاستعلام عن عملية حجز موعد في بلدية الكويت الكترونيا عبر الموقع الرسمي للوزارة وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع بلدية الكويت “من هنا” بشكل مباشر.
- الضغط على خانة الخدمات الإلكترونية من شريط اللوائح.
- اختيار الخدمات الإلكترونية من القائمة المنسدلة.
- النقر على نظام حجز المواعيد.
- الضغط على أيقونة الاستعلام عن الموعد.
- إدخال الرقم المدني ورقم الجواز.
- النقر على تبويب استمرار لرؤية التفاصيل.
خطوات حجز موعد البلدية الكويت
منذ الخامس من يونيو الماضى بدأت البلدية في الكويت باستقبال طلبات حجوزات الموعد من خلال موقعها الالكترونى، وذلك في إطار تسهيل تقديم الخدمات للمواطنين، دون الاضطرار إلى معاناة الازدحام والانتظار الطويل في المقرات التابعة للبلدية، حتى إنتهاء تنفيذ المهام المختلفة، وتتم عملية حجز الموعد وفق خطوات سهلة وبسيطة تتمثل فيما يأتى :
- القيام بالدخول إلى موقع بلدية الكويت من خلال الرابط من هنـــا
- القيام بالضغط على خيار الخدمات الالكترونية الموجود في الصفحة الرئيسية
- القيام بالضغط على خيار حجز المواعيد
- القيام بتعبئة المعلومات المطلوبة، ومن ضمنها الرقم المدنى، ورقم الهاتف، والبريد الالكترونى، والاسم الكامل
- القيام بتحديد الجهة المستهدف زيارتها في البلدية
- القيام بالضغط على خيار موعد، ومن ثم تحديد اليوم والوقت المنالسب للزيارة
- القيام بإرسال طلب حجز
- سيصل إلى الهاتف أو بريدك الالكترونى، الباركود الخاص بالموعد
- عند الذهاب إلى مقر البلدية، يجب اصطحاب الباركود الخص بك، لتسهيل إتمام المهمة
مزايا حجز موعد بلدية الكويت
يهدف توفير خدمة حجز موعد مسبق لبلدية الكويت بشكل الكترونى، إلى تسهيل أداء الخدمات، والتقليل من أعداد المراجعين، بالإضافة إلى العديد من المميزات الأخرى، التى سنتعرف إليها فيما يلى :
- العمل على تسهيل تنفيذ المهام والاجراءات بين المواطن والمسؤول، وسرعة التواصل فيما بينهما
- تسجيل بيانات المواطن الراغب في حجز الموعد، يسهل من الحصول عليها عند الحاجة
- يعمل على إنهاء جميع الخدمات الحكومية والبلدية المطلوبة من المواطن
- ساهمت الخدمة في توفير الكثير من الوقت والجهد، وزيادة الإقبال على استخدام هذه الخدمة
منصة متى لحجز المواعيد
تعتبر منصة متى أحد المنصات الحكومية، التى أنشأت من قبل الحكومة الكويتية، بهدف مساعدة المواطنين على حجز المواعيد المطلوبة في جميع الدوائر الحكومية، وتسهيل تنفيذ الإجراءات في هذا الخصوص، وذلك بهدف التقليل من أعداد المراجعين ، والازدحام في الدوائر الحكومية، ويتم عملية حجز المواعيد لأي من الدوائر والجهات الحكومية، من خلال منصة متى، بإتباع خطوات سهلة وبسيطة تتمثل فيما يأتى :
- القيام بالدخول إلى منصة متى من خلال رابطها بصورة مباشرة
- القيام بتعبئة الرقم المدنى، وكلمة المرور في المكان المخصص لذلك
- القيام بالضغط على خيار تسجيل الدخول
- القيام باختيار منصة المواعيد
- القيام باختيار الدائرة المطلوبة من خلال قائمة الخدمات والإدارات المطروحة
- القيام بتحديد الموعد المناسب لعملية المراجعة
- القيام بالضغط على خيار إرسال الطلب، ليتم تحديد الموعد
واتساب بلدية الكويت
صرحت بلدية الكويت عن إمكانية التواصل المباشر معها، وإمكانية الرد على الشكاوى، أو الاستفسارات المقدمة إليها بخصوص بعض المشاكل الوظيفية، أو المالية، من خلال بعض الأرقام للتواصل عن طريق تطبيق الواتساب، وهي موزعة على عدة أقسام مختلفة حسب نوع الاستفسار، وهي تتمثل فيما يأتى :
- رقم رئيس مكتب قطاع المالية والإدارية (222444420)
- رقم إدارة شؤون الموظفين (22402475)
- رقم مدير إدارة الشؤون المالية (22414249)
- رقم مدير إدارة الخدمات العامة (55009272)
- رقم مدير إدارة المستودعات العامة (24811346)
- رقم مدير إدارة السجل العام (22429120)
- رقم مدير إدارة المناقصات والعقود (22450383)
مواعيد عمل بلدية الكويت
يتسائل المواطنين قبل القيام بحجز موعد الكترونى للذهاب إلى أحد مقرات البلدية، عن مواعيد العمل الرسمية لموظفى البلدية، وذلك ليتم تحديد ميعاد حجز الموعد بناء على الوقت المناسب خلال فترة الدوام، وتجنب القيام بحجز موعد بعد الانتهاء من الدوام، أو في أحد أيام العطل الرسمية، ولتجنب هذه الاشكالية نقوم هنا بعرض مواعيد الدوام الرسمى في بلدية الكويت، وهي موضحة كما يأتى :
- يبدأ وقت الدوام من الساعة السابعة والنصف، حتى حلول الساعة الثامنة صباحاً، ولا يجوز التأخر عن الثامنة
- ينتهى وقت الدوام الرسمى الساعة الثانية والنصف بعد الظهر، ويسمح بالانصراف قبل موعد الانتهاء بربع ساعة
لا يتم بأي حال من الأحوال استقبال المراجعين فى مقر البلدية بدون تحديد موعد مسبق، وذلك لتجنب الازدحام، وعرقلة سير تنفيذ المهام المطلوبة، وتتم عملية حجز موعد البلدية في الكويت، وفق خطوات بسيطة تطرقنا غليها من خلال هذا البحث، الذى تعرفنا من خلاله إلى البلدية، ومهامها المختلفة، ومنصة متى الالكترونية الحكومية، بالإضافة إلى مميزات عملية حجز موعد مسبق، ورقم التواصل مع البلدية من خلال الواتساب، كما وتعرفنا إلى مواعيد العمل الرسمية في مقرات البلدية المختلفة، آملين ان نكون قد أشملنا كل ما له علاقة بموضوع البحث، وأن نكون قد قدمنا الاستفادة الممكنة لجميع الباحثين في هذا الموضوع.