تحويل المكالمات إلى مغلق اتصالات stc وكود خدمة التحويل، دعونا نتفق جميعا على ان الهاتف الخلوي هو اكثر جهاز تم اكتشافه مريح للبشر وساهم في التخفيف عنهم كثيرا في كافة مجالات الحياة، ويستخدم الجوال لاغراض عديدة مثل: اجراء المكالمات واستقبالها وله العديد من الاستخدامات الاخرى كالالعاب والتصفح وغيرها، وتتنافس شركات الاتصالات فيما بينها لجذب المستهلك اليها للتعامل معها والاشتراك بخدماتها التي يتم عن طريقها التواصل مع الاخرين، وهنالك الكثير من الشركات التي تنافس في هذا المجال وتستعرض خدماتها وعروضها المختلفة، وسنتناول اليوم ومن خلال الموضوع الذي بين ايدينا عن احدى شركات الاتصالات الخلوية المعروفة وهي stc وبعض التفاصيل التي تخصها .
خدمة تحويل المكالمات الى مغلق اتصالات stc
شركة الاتصالات السعودية سوا تعتبر من أكبر الشركات في مجال الاتصالات بالمملكة العربية السعودية، وذلك بسبب اهتمامها الكبير في تقديم خدمات متميزة ومتعددة للعملاء، من هذه الخدمات تحويل الجوال إلى مغلق اتصالات stc، بالاضافة للكثير من العروض التي تعتبر مغرية تقدمها للمواطن السعودي هذه كان سببا كافيا حتى يكون هناك زيادة يوميا في عدد المشتركين بها، ومن أبرز الخدمات الهامة التي يحرص عليها العميل تحويل المكالمات إلى مغلق، يعني ان يقوم بتحويل الجوال إلى مغلق اتصالات stc، تعتبر خدمة مميزة مقدمة لكل المشتركين في شركة سوا للاتصالات السعودية التي تعتبر من اكثر الشركات المتألقة والناجحة في المملكة والتي انتشرت بشكل كبير في الأراضي السعودية.
كود خدمة تحويل المكالمات لمغلق اتصالات STC
من أهم خدمات شركة سوا للاتصالات السعودية هى خدمة اتاحة تحويل الجوال إلى حالة مغلق اتصالات stc بدون تكلفة مادية يقدمها العميل مقابل الخدمة المقدمة من الشركة بشكل مجاني دون أي رسوم، حتى يستطيع العميل تفعيل تلك الخدمة المميزة على الهاتف النقال الخاص به، وهذه الخدمة مقدمة لجميع المشتركين بشركة اس تي سي في المملكة العربية السعودية لهم حق الاستفادة من تلك الخدمة بشكل مجاني ودائم، ولذا يجب على العملاء الاستفادة من تلك الخدمة، وحتى إن كان الجوال في الخدمة وليس مغلق، وهنا يجب الاتصال على رقم 62400#، وفي حال وجود تلك الخدمة الرائعة على هاتفك الخاص وتريد إلغاءها، هنا وجب عليك الاتصال على رقم #62#، من اجل إلغاء خدمة تحويل الجوال إلى مغلق اتصالات stc.
طريقة تفعيل خدمة تحويل المكالمات لحالة مغلق اتصالات STC
يستطيع العميل من تفعيل خدمة تحويل المكالمات إلى مغلق في اتصالات إس تي سي بكلّ سهولة وبساطة، وهذا اذا قام العميل باتباع الخطوات بطريقة صحيحة كما ورد في سياسات الشركة، كما لهذه الخدمة حالات معينة كما يلي:
- اول عندما يقوم العميل بتحويل المكالمات إلى مغلق أثناء تشغيله للجوال، هذا الاجراء من أجل أنْ تصل للعميل رسالة نصيّة تقوم باعلامه عن جميع الأرقام التي حاولت الاتصال به عندما ان جواله في حالة الاغلاق، كما يستطيع العميل تفعيل هذه الخدمة من خلال الاتصال على رقم (#4000*21*)، وبهذا يتم تفعيل تحويل المكالمات مغلق، ويُمكن للعميل إلغاء تفعيل الخدمة من خلال الاتصال على #21#.
- تحويل المكالمات اتصالات أثناء إغلاق الجوال أو خارج التغطية يتم تفعيلها هذه الخدمة عندما يقوم العميل بالاتصال على (#4000*62*)، ويتم إلغاؤها من خلال الضغط على (#62#) ثم الاتصال للإلغاء.
- بالاضافة لتحويل المكالمات إلى مغلق عندما يكون الخط مشغول يتم تفعيل هذه الخدمة بالاتصال على (#4000*67*)، ويُمكن إلغاؤها من خلال الاتصال على #67#.
خدمة موجود لشركة الاتصالات stc
قامت شركة الاتصالات السّعودية stc بتقديم خدمة موجود لعملائها في المملكة العربية السعودية، وهي عبارة عن خدمة تجعل عملائها على معرفة بتفاصيل الاتصالات الواردة إليه عندما كان هاتف العميل مغلقًا، أو في حالة كان هاتف العميل خارج نطاق التغطية، إذ يتم إرسال رسالة قصيرة إليه بكل التفاصيل الخاصة بالرقم الذي قام بالاتصال به، والمعلومات التي تقدمها خدمة موجود للعميل عن الاتصالات هي رقم المتصل، وتوقيت الاتصال، وعدد المرات التي حاول فيها الرقم الاتصال به، ويستطيع العميل من تفعيل او الغاء خدمة موجود سوا، اولا تفعيل الخدمة على هاتف العميل عن طريقه ادخاله لكود الخدمة وهو (#0004*62*) ثم يقوم العميل بالضغط على مفتاح الاتصال ليتم تفعيل الخدمة، وبطريقة اخرى يمكن الاشتراك فيها من خلال صفحه موجود المتاحة على الموقع الالكتروني لشركة الاتصالات السعودية STC، وفي حال اراد العميل ان يقوم بإلغاء هذه الخدمة عن طريق الاتصال بِ (#62#).
خدمة موجود اكسترا لشركة stc للاتصالات السعودية
خدمة اكسترا من اكثر الخدمات المميزة مقدمة من شركة سوا للاتصالات السعودية جميع عملائها في المملكة العربية السعودية، فهي تعمل على تقديم معلومات لجميع عملائها عن المكالمات وارقامها، وحتى إن كانت حالة الهاتف خارج نطاق الخدمة والتغطية أو مغلق، وهنا ليستفيد العميل من الخدمة يجب عليه ان يقوم بتفعيل الخدمة، حتى يستطيع العميل التعرف على جميع الأرقام التي قامت بالاتصال به في تلك الاوقات التي كان الهاتف النقال الخاص به مغلقاً أو خرج نطاق الخدمة، وهذا عن طريق وصول العميل رسالة تحتوى على كل التفاصيل عن الارقام التي حاولت الاتصال بالعميل، وهى الخدمة الثانية بعد خدمة تحويل الجوال إلى مغلق اتصالات stc، وذلك من أجل التخفيف على جميع العملاء التابعين للشركة، والكود التالي يعرف العميل عن كيفية التعامل مع خدمة موجود اكسترا:
- قم بالاتصال عبر الرقم: 4000#62 لتغعيل الخدمة على هاتفك.
- لإلغاء خدمة موجود اكسترا قم بالاتصال على الرقم: #62#.
- عندما يكون جوالك مغلق، قم بالاتصال عن طريق الرقم: 4000#62.
- كلما كان هاتف العميل مشغول أو الخط قيد الانشغال، قم بالاتصال على الرقم: #67#.
- تحويل كل المكالمات التي وردتك وجوالك مغلق، اتصل على الرقم: 4000#21.
- لكي تلغي كل المكالمات التي وردتك وجوالك مغلق، قم بالاتصال عبر الرقم #21#، فإنها تلغي خدمة تحويل الجوال إلى مغلق اتصالات stc.
خدمة هاتف موجود الاتصالات السّعودية
تُعتبر خدمة هاتف موجود من الخدمات المميزة التي تقدمها شركة stc لمواطنين المملكة العربية السعودية، فهي خدمة تعمل على الجمع بين خدمة موجود stc مع خدمة موجود اكسترا التي من خلالها ستصل للعميل رسالة بتفاصيل المكالمة الواردة إذا كان الجوال في حالة مقفل أو خارج نطاق التغطية، ويُمكن الاستفادة منها في حالة التجوال، وحددت الشركة للمواطن السعودي تكلفة هذه الخدمة إلى 5 ريال سعوديّ، ويتم تفعيل والغاء هذه الخدمة من خلال الآتي:
- يمكنك الاشتراك عندما يكون الهاتف معلق أو خارج نطاق التغطية من خلال الاتصال ب (*61*4000#)، ويتم إلغاؤها من خلال الاتصال ب *61#.
- الاشتراك في حال انشغال الخط من خلال الاتصال ب(*67*4000#)، ويمكن إلغاء الخدمة عن طريق الاتصال ب*67#.
- الاشتراك في حالة خدمة تحويل المكالمات فعالة عبر الاتصال ب(*21*4000#)، ويُمكن إلغاؤها عن طريق الاتصال ب#21#.
خدمات التحويل تقدمها شركة stc مع الكود الخاص بالخدمة
كما تقوم شركة الاتصالات السعودية بتقديم ايضا خدمات اخرى كتحويل الارقام لارقام اخرى، وذلك كله في سبيل زيادة عدد المشركين فيها وترغيب الزبائن وكسب رضا عملائها في الشركة، لذلك فهي تسهل على المواطن السعودي كل شيء بعالم الاتصالات، ولكل خدمة في الشركة كود خاص يتم تفعليها او الغاؤها من خلال هذا الكود، ومن الامثلة على الكود بشركة stc السعودية كالتالي:
- كود التحويل في حالة الانشغال هو *67*1111# ، اذا كنت تريد التحويل الي رقم معين فعليك ادخال الكود التالي *67*الرقم المراد التحويل اليه من خلال رمز تحويل المكالمات stc.
- كود التحويل في حالة عدم الرد هو *61*1111# ، اذا كنت تريد التحويل الي رقم معين فعليك ادخال الكود التالي *61*الرقم المراد التحويل اليه.
- كود تحويل المكالمات مباشرة هو *21*1111# اذا كنت تريد التحويل المباشر الي رقم معين فعليك ادخال الكود التالي *21*الرقم المراد التحويل اليه.
- كود الغاء التحويل في حالة الانشغال#67#.
- كود الغاء التحويل في حالة عدم الرد #61#.
- كود الغاء تحويل المكالمات مباشرة #21# .
طريقة معرفة المتصل والهاتف مغلق اتصالات STC
يعد تفعيل خدمة تحويل المكالمات إلى مغلق أو خارج نطاق التغطية، بالتأكيد سوف يرغب العميل في التعرف على من حاول الاتصال به، بالإضافة إلى أنه في بعض الأوقات تكون هناك مكالمات هامة يرغب في معرفتها العميل، لذا تقوم شركة اتصالات STC بتوفير خدمة التعرف على المتصلين من خلال الخطوات الآتية:
- بعد فتح الهاتف أو بعد إلغاء تفعيل وضعية الغلق.
- قم بإدخال كود (#789*) أو كود (#787*)، وبعد ذلك قم بالضغط على الرقم، وسوف يتم التأكيد على الطلب وسوف تقوم الشركة بإرسال رسالة نصية تحتوي على كافة الأرقام التي حاولت الاتصال بك، بالإضافة إلى وقت الاتصال بالدقيقة والثانية.
- بعد اتباع الخطوات السابقة وتفعيل الخدمة هذه الخدمة، سيتم إرسال الأرقام التي قامت بالاتصال بك بعد ذلك بشكل تلقائي دون الحاجة إلى تنفيذ الخطوات السابق ذكرها، وذلك يتم مبلغ رمزي يتم خصمه في الشهر من قبل الشركة.
تجدر الإشارة أنه هناك بعض الخطوط التي تتمثل في خطوط الفاتورة والبزنس، توفر لهم الشركة هذه الخدمة مجانًا، وذلك بحد أقصى 10 رسائل في اليوم الواحد، وبعد انتهاء عدد الرسائل المجانية المتاحة لهم تقوم الشركة بفرض رسوم إضافية مقابل الخدمة.
كانت هذه اهم المعلومات حول خدمة تحويل المكالمات إلى مغلق اتصالات stc المقدمة من الشركة المميزة شركة stc الموجودة في المملكة العربية السعودية، حيث يتم تفعيل هذه الخدمة بطرق عديدة، بالاضافة الى ان الاتصالات السّعوديّة أس تي سي تقوم بتوّفر العديد من الخدمات التي تدعم هذه الخاصيّة، مثل خدمة موجود، وخدمة موجود اكسترا، وكذلك خدمة هاتف موجود، جميعها عبارة عن خدمات تزيد من عدد المشتركين مع الشركة وزيادة عملائها من خلال كسب رضاهم عن الخدمات التي تقدمها الشركة بشكل دائم.