من فوائد التواصل الداخلي الفعال، تعبر عملية التواصل من احدى العمليات المهمة في المجتمع، والتي يجب على الفرد تعلمها والتدرب عليها، وذلك لكي يتمكن من ممارستها بالشكل الصحيح مما يُعزز القيم المجتمعية وقيم الترابط الاجتماعي والعلاقات الاجتماعية، وتتكون عملية التواصل من المتصل “المرسل” والمُستقبل ووسيط الاتصال، حيث يكون التواصل الداخلي بين الفرد واسرته، أو بين الفرد والمجتمع بشكل مباشر او غير مباشر، وفي هذا المقال سنتعرف على ما هو التواصل الداخلي ومن فوائد التواصل الداخلي الفعال.
الفرق بين التواصل الداخلي والتواصل الخارجي
قبل ان نتعرف على فوائد التواصل الداخلي الفعال، نرغب في التعرف على اقسام عملية التواصل، وهما التواصل الداخلي والتواصل الخارجي، وهما من أهم العمليات التي تسعى المؤسسة لتعزيزها، حيث ان عملية التواصل مهمة جداً بالنسبة للمؤسسة والتي تعود عليها وعلى العاملين فيها بالكثير من الفوائد، ويكون الفرق بين التواصل الداخلي والتواصل الخارجي كما هو موضح في التالي:
- التواصل الداخلي: والمقصود به هو عملية التواصل التي تحدث بين اعضاء المنظمة الواحدة بين بعضهم البعض، او بين العاملين في المنظمة ورئيس العمل.
- التواصل الخارجي: والمقصود به هو التواصل بين المنظمة نفسها وبين المنظمات الاخرى ذات العلاقة في مجال العمل نفسه، وذلك من أجل نشر صورة المنظمة بين المنظمات الاخرى في سوق العمل، وتنمية روح المنافسة الشريفة في مجال العمل، وإقامة علاقات بين العاملين في المنظمات المختلفة.
فوائد التواصل الداخلي
التواصل الداخلي يعني عملية التواصل والاتصال التي تحدث بين اعضاء المنظمة او الشركة او المؤسسة الواحدة مع بعضهم البعض، اي انه يكون في حدود المنظمة وليس مع فرد او منظمة خارجية اخرى، ويكون التواصل الداخلي بين اعضاء المنظمة او المؤسسة من خلال الاجتماعات الدورية والنقاشات التي يعقدها رئيس العمل مع الموظفين، ومن فوائد التواصل الداخلي بين اعضاء المؤسسة ما يلي:
- تطوير وتنمية عملية الاتصال بين الموظفين في المؤسسة والمدير داخل بيئة العمل.
- يُساهم على تحقيق النجاح بصورة مستمرة.
- يُساعد على تحقيق التوافق بين اعضاء المؤسسة داخل بيئة العمل.
- القدرة على ايجاد حل للمشكلات الطارئة والمُستجدة، والتي من الممكن ان تؤثر بشكل سلبي على الانتاجية وتؤدي ايضاً الى توقيف العمل.
- يُساهم التواصل الداخلي على تنمية البيئة الداخلية لمؤسسة العمل.
- يعمل التواصل الداخلي كمحفز للموظفين من أجل إخراج طاقاتهم الابداعية الكامنة وتوظيفها من أجل العمل على نجاح المنظمة ورفع قيمتها والسمو بها بين المنظمات الاخرى.
- يُساهم التواصل الداخلي الفعال في تجنب الافكار السلبية والمشاكل المختلفة التي من الممكن ان تحدث بين اعضاء المنظمة.
- يعمل التواصل الداخلي الفعال على تعزيز قيم التفاهم والترابط والمحبة ايضاً بين الموظفين في المنظمة الواحدة.
- يجعل التواصل الداخلي من المنظمة بيئة عمل متميزة تتصف بالفاعلية والايجابية والانتاجية المرتفعة.
أهداف التواصل الداخلي
بعد ان تطرقنا لذكر فوائد التواصل الداخلي الفعال، والذي يحدث بين اعضاء المنظمة الواحدة، نرغب في تعريفكم على اهداف التواصل الداخلي الفعال، حيث ان هناك العديد من الاهداف التي تسعى اليها المنظمة عند تعزيز التواصل الداخلي الفعال بين اعضائها، ومن اهداف التواصل الداخلي الفعال ما يلي:
- توفير البيئة والمُناخ المناسبين للعمل، وذلك من أجل ان يعمل اعضاء المنظمة بدون ملل او فتور.
- العسي من اجل الوصول الى إنتاجية عالية، وتحقيق أرباح كثيرة تعود بالنفع على جميع اعضاء المنظمة.
- جعل صورة المنظمة بارزة ومتميزة بين المنظمات الاخرى في سوق العمل، والسمو والارتقاء بها.
قدمنا لكم في هذا المقال الفرق بين انواع عملية التواصل وهما التواصل الداخلي والتواصل الخارجي، كما قد قدمنا لكم العديد من فوائد التواصل الداخلي الفعال، والذي يحدث بين اعضاء المؤسسة او الشركة الواحدة والتي تتمثل بالعاملين ومدير العمل، بالاضافة الى أهداف التواصل الداخلي.