خطوات اعتراض على فاتورة الكهرباء، والتي تهم المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية الذين لديهم اعتراض على المبلغ الصادر عن فاتورة الكهرباء في المملكة، والتي تصدرها الشركة السعودية للكهرباء. ووفرت الشركة على المواطن السعودي والمقيم إمكانية حساب الفاتورة الخاصة بالكهرباء لتحديد الاستهلاك الخاص بعداد الكهرباء الذي يقوم المواطن على تركيبه، بعد تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الكهرباء. وبذلك فإنه يمكن للمواطن أيضاً من خلال الموقع الرسمي تقديم اعتراض بعد تطبيق خطوات اعتراض على فاتورة الكهرباء، ويشتمل الاعتراض، اعتراض المواطن على قيمة الفاتورة، ولا يشتمل الاعتراض على الأساسيات التي وضعتها الشركة مثل: قيمة الضريبة المضافة، وبدل تركيب عداد.
كيفية حساب فاتورة الكهرباء 2025
يمكن للمواطنين حساب قيمة فاتورة الكهرباء من خلال، قراءة العداد لمدة ثلاثين يوماً، والعدد الفعلي للأيام التي تم فيها استهلاك الكهرباء، والذي يكون عبر إجراء المعادلة التي يتم خلالها طرح تاريخ القراءة الحالي من تاريخ القراءة السابق. كما أن التسعيرة الخاصة بفاتورة الكهرباء ستكون الناتج هو حاصل ضرب قراءة العداد الظاهرة على الشاشة الخاصة بالعداد، والعدد الفعلي لأيام استخدام الكهرباء. ويمكن للمواطن أن يقوم بحساب تسعيرة فاتورة الكهرباء من خلال الدخول إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء من ثم للحاسبة الإلكترونية الخاصة بالشركة التي ستعمل على احتساب فاتورة الكهرباء الخاصة بك، من خلال إدخال رقم العداد الخاص بفاتورتك.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد
عملت الشركة السعودية للكهرباء على توفير خدماتها بشكل إلكتروني، والتي من بينها خدمة الاستعلام عن الفاتورة، وخدمات حساب الفاتورة، وخدمة الفاتورة الثابتة. كما أنها وفرت خدمة الحاسبة الإلكترونية للفاتورة الكهرباء، ويتم الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال ما يلي:
- أدخل إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الكهرباء عبر الانترنت.
- عليك أن تقوم باختيار خدمات المشتركين.
- من ثم اختر خدمة الفاتورة الثابتة.
- لتقوم بالإشتراك في فاتورة الكهرباء عليك أن تقوم بالنقر على أيقونة اضغط هنا الموجودة أمامك على الشاشة.
- أكتب رقم حساب الفاتورة الخاص بك.
- الضغط على الأيقونة الخاصة بالتحقق لاكمال إجراءات الاشتراك في الخدمة.
- سيتم نقلك إلى صفحة الاشتراك لإدخال البيانات المطلوبة للاشتراك والتي تبين متوسط قيمة استهلاكك الشهري.
طريقة الاعتراض على فاتورة الكهرباء 2025
سهلت شركة الكهرباء السعودية على المواطنين والمقيمين على أراضيها إمكانية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، والاعتراض على الفاتورة في حالة سعر المواطن بأن هناك خطأ في احتساب الفاتورة، أو أن الفاتورة أعلى من قيمة استهلاكه لها، ويمكن تقديم طلب اعتراض على فاتورة الكهرباء من خلال اتباع الخطوات التالية، أو إحدى الطرق التالية:
- اتصل على رقم الشركة السعودية الخط المباشر 920001100 الخاص بوحدة الاستعلامات في الشركة، ثم حدد العدد التسلسلي لعداد الكهرباء الخاص بك.
- سيتم فتح أسطوانة مسجلة استمع إليها جيداً من ثم قم بإختيار الرقم 1 لتستمع للاسطوانة باللغة العربية.
- من ثم أنقر على 1 التي ستعمل على تحويلك إلى وحدة الاستعلامات.
- الضغط على الرقم 1 للمرة الثانية للدخول إلى الخدمات الخاصة بالشركة.
- مرة أخرى ستكون هناك أسطوانة مسجلة عليك الاستماع إليها، والنقر على الرقم 0 لتنتقل إلى خدمة العملاء.
- انتقل للحديث مع الموظف الخاص بخدمات الشركة.
- سيطلب الموظف منك رقم العدد التسلسلي ومكان المنطقة التابع لها.
- أعط الموظف المعلومات التي يطلبها منك من انتظر قليلاً ليجيبك عن استفسارات، وقيمة فاتورتك، وأخبره بأنك تريد تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء، وأخبره بالسبب وراء تقديم الاعتراض.
- سيرفع الموظف اعتراضك لإدارة الشركة، التي ستتواصل معك لاحقاً لحل مشكلتك، بعد تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء.
خطوات تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء 2025
من حق المواطن في الدولة أن يقوم بتقديم اعتراضه ضد الخدمات الحكومية المقدمة من قبل الدولة، أو أي مؤسسة حكومية فيها، وتعمل الشركة السعودية الخاصة بخدمات الكهرباء على السماح للمواطنين بتقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء، الأمر الذي من شأنه أن يضمن للمواطن حقه في الحصول على أفضل الخدمات الخاصة بالكهرباء، وفاتورة الكهرباء، ويتم تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء من خلال:
- سيتطلب منك الدخول إلى صفحة شركة الكهرباء على الانترنت.
- الدخول إلى الموقع وكتابة بياناتك المطلوبة في المكان المخصص لذلك.
- انقر الآن على أيقونة التالي.
- إدخال البيانات الخاصة بك.
- ستعرض لك الصفحة على الشاشة الشروط والأحكام اضغط الموافقة عليها.
- إدخال وكتابة رمز التأكيد الذي يصلك على رقمك الجوال.
- أصبحت تمتلك حساب خاص بك على موقع شركة الكهرباء.
- سجل الدخول بالبيانات الشخصية الخاصة بالدخول.
- أعد تسجيل دخولك إلى الحساب، ثم عليك النقر على أيقونة حساباتي، عند دخولك إلى حساباتك ستجد رقم حساب الفاتورة الخاص بك، وخيارات حول الخدمة التي ترغب بها، قم باختيار أيقونة اعتراض على فاتورة الكهرباء.
- أكتب سبب الإعراض ولماذا تريد تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء الخاصة بك.
- اضغط إرسال، وانتظر حتى يتم التواصل معك من قبل إدارة الشركة.
طرق تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء 2025
عند وجود خلل في فاتورة الكهرباء الصادرة عن شركة الكهرباء السعودية عليك تقديم اعتراض على الفاتورة، الأمر الذي يضمن لك مراجعة الفاتورة ومراجعة الخلل فيها، وبإمكانك تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء من خلال:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية عبر الإنترنت.
- أو الاتصال بالخط المباشر لخدمات العملاء في السعودية 920001100.
تعرفنا على خطوات اعتراض على فاتورة الكهرباء، والتي يتم من خلالها مراجعة فاتورة الكهرباء من قبل الجهات المختصة في الشركة، والتوفير على المواطن إمكانية الذهاب للشركة، فيمكنه تقديم الاعتراض من خلال الموقع الرسمي للشركة.