طريقة استرداد المدفوعات الحكومية، هي تلك الأموال المدفوعة للحكومة مقابل الخدمات التي تقدمها الحكومة للمواطن مثل استخراج بعض الأوراق الرسمية أو دفع الغرامات المالية وتسديد بعض الفواتير، حيث الحكومة هي المسؤولة عن تحديد قيمة المدفوعات تبعاً للوائح والقوانين، جدير بالذكر أنه يحق للمواطن حسب القانون السعودي باسترداد ما دفعه للحكومة في حالات معينة وبعدة طرق بسيطة في حالة أراد العدول عن الدفع أو إنهاء الخدمة، وفي مقالنا سنتحدث عن تلك المدفوعات وطريقة استرداد المدفوعات الحكومية بالتفصيل.
أسباب استرداد المدفوعات الحكومية
تسعى الحكومة السعودية الى تقديم كافة الخدمات للمواطن في خطوة لتسهيل المعاملات والإجراءات، وعلى المواطن الالتزام بكافة المدفوعات الحكومية المطلوبة منه، وبحسب القوانين واللوائح فانه يحق للمواطن أن يسترد تلك المدفوعات لعدة أسباب، وفيما يلي أسباب استرداد المدفوعات الحكومية:
- يحق له استرداد المدفوعات ان كان في حاجة ملحة لها.
- في حال عدم الحصول على الخدمة التي دفع قيمتها.
- إن أراد العدول عن الخدمة واسترداد المدفوعات.
- ان قام البنك بسحب قيمة المدفوعات من بطاقة الائتمان بدون اقرار رسمي من العميل بالمدفوعات.
- عند سحب قيمة المدفوعات أكثر من مرة من حساب العميل نتيجة خطأ فني.
طريقة استرداد المدفوعات الحكومية
المدفوعات الحكومية هي المبالغ المالية التي يدفعها المواطن للحكومة لقاء الخدمات التي تقدمها، وتتمثل هذه الخدمات في استخراج شهادة ميلاد أو بطاقة الهوية أو جواز سفر، وكذلك الغرامات المالية المستحقة على المواطن مثل الغرامات المرورية، ناهيك عن تسديد فواتير الكهرباء والمياه وغيرها، وقد سهلت الحكومة على المواطن عمليات الدفع من خلال بنك الراجحي والبنك الاهلى التي أتاحت عمليات الدفع الإلكترونية لتسهيل المعاملات على المواطن، ويحق للمواطن استرداد المدفوعات الحكومية بعدة طرق حسب طريقة الدفع المسبقة، وفيما يلي استرداد المدفوعات الحكومية:
استرداد المدفوعات الحكومية من بنك الراجحي
في حال كان المواطن لديه حساب في بنك الراجحي ويقوم بتسديد المدفوعات الحكومية من خلاله، فما عليه سوي اتباع الخطوات التالية لاسترداد المدفوعات الحكومية:
- الدخول الى الموقع الرسمي لبنك الراجحي.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي، بادخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- سوف تصل الى الهاتف كلمة مرور خاصة للتأكد من هوية العميل.
- إدخال كلمة المرور في المكان المخصص.
- من القائمة المنسدلة نقوم باختيار “المدفوعات الإلكترونية”.
- تحديد نوع الخدمة التي يود الشخص استرداد المدفوعات منها.
- ومن ثم اختيار “استرداد المدفوعات”.
- ادخال البيانات الشخصية المطلوبة (رقم الهوية ورقم الحساب البنكي).
- ثم الضغط على “استمر”.
- ثم الضغط على “تأكيد المتابعة”.
- بعد اتمام كافة الخطوات السابقة سوف يعود المبلغ المسترد الى حسابك البنكي.
شروط خدمة مباشر للافراد
ويمكن للمواطن استرداد المدفوعات من خلال الاشتراط في خدمة مباشر للأفراد، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول الى الرابط المباشر الى خدمة مباشر للأفراد من هنا.
- الدخول إلى الحساب البنكي للعميل بادخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- يقوم البنك بارسال كلمة مرور الى الهاتف المحمول للعميل للتأكد من هويته.
- ادخال كلمة المرور في المكان المخصص لذلك.
- سيتم الانتقال الى الصفحة الرئيسية، من أعلى الصفحة يتم اختيار أيقونة “المدفوعات”.
- من القائمة الظاهرة نختار “سداد المدفوعات الحكومية”.
- اختيار اسم المؤسسة الحكومية التي يود العميل استرداد المدفوعات منها.
- تحديد الخدمة المراد استرداد المدفوعات منها.
- ادخال البيانات الشخصية المطلوبة (رقم الهوية الوطنية، رقم الحساب البنكي).
- الضغط على “استمرار”.
- يتم الانتقال الى صفحة بها كافة البيانات الخاصة بطلب الاسترداد.
- إن كانت البيانات صحيحة قم بالضغط على “تأكيد”، في حال أردت تعديل أحد البيانات قم بالضغط على “العودة”.
- باتباع الخطوات السابقة تكون قد أتممت العملية بنجاح.
- يتم استرداد المدفوعات الحكومية في مدة اقصاها 24 ساعة، ويتم وضعها في الحساب الشخصي للعميل.
استرداد المدفوعات الحكومية من البنك الأهلي السعودي
البنك الاهلى السعودي أحد أكبر المؤسسات المالية في المملكة والذي يتعامل مع كافة المعاملات الحكومية الخاصة بالمواطنين، حيث أن جميع عملاء البنك الاهلى يمكنهم تسديد المدفوعات الحكومية من خلاله، ويحق لهم استرداد المدفوعات بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول المباشر الى الموقع الرسمي للبنك الأهلى السعودي.
- اختيار خدمة “سداد الفواتير” من قائمة الخدمات التي يقدمها البنك.
- ومن ثم الضغط على مدفوعات الخدمات الحكومية.
- سيتم الانتقال الى صفحة بها كافة المدفوعات الحكومية، ومن اعلى الصفحة نختار أيقونة “استرداد المدفوعات”.
- تحديد الخدمة المراد استرداد المدفوعات منها.
- ثم الضغط على أيقونة “استرداد”
- ستصلك رسالة على الهاتف المحمول تفيد بنجاح عملية الاسترداد.
- ملاحظة: باتباع الخطوات السابقة بالإمكان استرداد المدفوعات الحكومية من خلال الأهلي موبايل.
تقدم الحكومة السعودية الكثير من الخدمات التي هي حقوق للمواطن السعودي، الذي عليه أيضاً واجبات اتجاه بلده بتسديد كافة المستحقات التي على عاتقه لقاء هذه الخدمات، وفي مقالنا تحدثنا عن المدفوعات الحكومية الواجب على المواطن دفعها للحكومة، وكذلك طريقة استرداد المدفوعات الحكومية ان لزم الأمر.