SKLENITEV
POGODBE
Točna navedba tehničnih korakov, ki
vodijo do sklenitve pogodbe:
Kot pogodba velja originalni račun,
ki ga prejmete ob plačilu oz. dostavi naročenega blaga. Naročilo/pogodba se
sklepa v slovenskem jeziku. Vpogled oz. kopijo pogodbe lahko kadarkoli
zahtevate, tako da nam pišete na info@gent.si. Pogodbo vam bomo posredovali po
e-mailu oz. po pošti.
Navedba tehnoloških sredstev, ki
omogočajo prepoznavanje in popravljanje napak pred oddajo naročila:
Ob ogledu posameznega izdelka lahko
s pritiskom na gumb »Dodaj v košarico« izbirate izdelke, ki jih želite kupiti.
Ves čas naročanja imate neposreden vpogled v izbrane artikle preko rubrike »košarica
ali blagajna«, ki se nahaja desno na vrhu nad glavnim menijem. Ob pritisku na
gumb »Košarica« se na zaslonu prikaže vsebina oz. vsi izdelki, ki ste jih
izbrali. V primeru napake lahko izbrišete vsebino košarice s pritiskom na gumb
»Odstrani iz košarice«. V primeru spremembe števila artiklov lahko vnesete novo
število vsakega posameznega artikla posebej in pritisnete gumb »Osveži število
v košarici«. Ob vnašanju podatkov potrebnih za oddajo naročila imate neprestan
vpogled nad vpisanimi podatki, tako da jih lahko kadarkoli popravite. Po
prejemu naročila boste nemudoma prejeli avtomatsko potrdilo o prejemu naročila.
V kolikor ugotovite, da ste se zmotili pri naročanju šele po že prejetem
potrditvenem emailu, lahko spremembo sporočite tako, da odgovorite na to
sporočilo ali pa nas pokličete. Predstavnik podjetja vas lahko pokliče po
telefonu, da preveri vaše podatke, morebitne nejasnosti in nepravilnosti pri
naročilu.
Razlaga statusov naročil:
- Sprejeto: Ta status se naročilu avtomatsko dodeli, ko kupec naročilo odda.
- V obdelavi: Ta status naročilu dodelimo, ko podatki naročila niso popolni in
pričakujem dopolnitev naslova za pošiljanje.
- Poslano: Ta status naročilu dodelimo, ko oddamo paket našemu zunanjemu
izvajalcu Speedy Box d.o.o.
- Povrnjeno: Ta status naročilu dodelimo, ko ob morebitnem vračilu dobimo paket
vrnjen nazaj v skladišče.
- Preklicano: Ta status naročilu dodelimo, če kupec prekliče naročilo preden
le-to odpošljemo.
GARANCIJA IN
POGOJI GARANCIJE
Izdelki imajo veljavno garancijo, v
primeru, da je tako navedeno na garancijskem listu ali računu. Garancija je
veljavna, če se upoštevajo vsa navodila na garancijskem listu in samo z
predložitvijo računa.
Garancija je veljavna za obdobje
navedeno na garancijskem listu in na strani izdelka.
Za uveljavljane garancije nam na e-mail
info@gent.si sporočite številko računa in razlog za uveljavljanje garancije.
ODSTOP OD
NAROČENEGA BLAGA
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo,
ima potrošnik (po 43.č členu ZVPot) pravico, da v štirinajstih (14) dneh podjetju
na elektronski naslov (info@gent.si) sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi
mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Vrnitev prejetega blaga
podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od
pogodbe. Potrošnik mora najkasneje v 7 dneh po sporočilu o odstopu od naročila
podjetju vrniti blago. Potrošnik vrne blago na naslov skladišča: Speedy Box d.o.o.,
Cesta 25. junija 55, 5000 Nova Gorica. Če po prejemu blaga prodajalec
ugotovitvi, da je to nepoškodovano in iste kvalitete kot je bilo poslano in v
nespremenjeni količini, podjetje potrošniku skladno z zakonom vrne vsa
opravljena plačila. V kolikor kupec vrne blago s poškodovano embalažo se vrne
le 50% kupnine, ki ne zajema potnih stroškov. Edini strošek, ki bremeni potrošnika
v zvezi z odstopom od naročila, je neposredni strošek vračila blaga. Pošiljk z
odkupnino ne sprejemamo. Potrošnik ob vračilu blaga pošlje osebne podatke ter
transakcijski račun, na katerega želi vrnjeno plačilo ter račun za blago, ki ga
vrača. Vračilo plačila bomo opravili v 10 dneh od prejema blaga. Kot kupcu vam
pripadajo vse pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov. S potrdilom nakupa
dovoljujete, da z namenom izpolnjevanja ali uveljavljanja pravic iz pogodbenega
razmerja in z namenom obveščanja vzpostavimo, vodimo, vzdržujemo in upravljamo
z vašimi osebnimi podatki neomejeno časovno obdobje.
Zagotavljamo vam varstvo osebnih
podatkov po Zakonu o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS št. 86/2004). Kot
kupec lahko kadarkoli po elektronski pošti zahtevate, da v roku 15 dni trajno
ali začasno prenehamo uporabljati vaše osebne podatke za namen neposrednega
trženja (tudi preko e-mail pošte). O izbrisu vas bomo v nadaljnjih petih dneh
po elektronski pošti obvestili.
Pridržujemo si pravico, da izjemoma
(delno) odstopimo od izvedbe naročila v primerih, če naročenih artiklov
zmanjka, če ugotovimo povečano plačilno rizičnost kupca, če naročilnica ni bila
izpolnjena v skladu s splošnimi pogoji ali če je prišlo do očitne napake v
ceniku. V vseh takih in podobnih primerih vas bomo o morebitnem odstopu od
pogodbe z naše strani takoj obvestili po e-pošti oz. telefonu. S klikom na gumb
"Potrdite naročilo" v zadnjem koraku nakupa bomo zajeli vaše naročilo
in vas o tem tudi obvestili po e-pošti na e-naslov, ki ste ga navedli od oddaji
naročila. Natančnejši pregled vašega naročila si lahko pogledate še po
potrditvi nakupa oz. na povezavi, ki jo dobite v potrditvenem e-mailu. Vse v
zvezi z nastavitvami vašega računa ter vaših naročil lahko najdete pod opcijo
"Urejanje uporabniškega računa". V primeru vprašanj ali težav se
obrnite na naš e-mail info@gent.
S klikom na gumb "Potrdite
naročilo" potrjujete, da ste seznanjeni s celotnim besedilom prodajno -
plačilnih pogojev, ki so tu navedeni in da ste bili na te pogoje ob nakupu
izrecno opozorjeni.